投保与投保申请全流程数字化
取消纸质文件 改善业务并降低成本
在地方银行中，银行保险数字窗口服务首次在釜山银行引入。
BNK釜山银行（行长 Bang Seongbin）26日表示，将实施把纸质文件为基础的银行保险业务以电子表单方式处理的“银行保险数字窗口服务”。
该服务是一套数字窗口系统，个人及法人客户可以从保险投保咨询、产品说明到投保申请的全流程，直接在柜台平板显示屏上以电子表单方式填写并签名完成。
通过将不同保险公司、不同产品之间各不相同的表单体系标准化，大幅减少了以往每笔业务平均高达140页的文件填写量。此外，投保申请完成后，交付给客户的相关文件将通过UMS实时提供。
釜山银行预计，通过引入数字窗口，可实现减少业务处理时间、减轻纸质文件填写负担、防止填写遗漏和错误等效果，从而大幅提升客户便利性。
同时，通过减少纸张使用和取消后台处理，实现成本节约；并借助必填项自动检查以及电子支付、数字审计，有望降低不当销售和合规风险。
釜山银行经营战略集团长 Kim Yonggyu 强调称：“通过引入银行保险数字窗口，釜山银行的数字化转型将进一步加速”，并表示：“今后将持续推进创新，使客户能够更快速、更便捷地使用金融服务。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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