生产性本部与Hanwha Hotel & Resort携手提升服务岗位职能能力

韩国生产力本部表示，已与Hanwha Hotel & Resort签署关于运营SMAT（服务经营资格）的业务协议，将致力于加强酒店与度假村行业员工的服务能力。

SMAT资格是评估并认证服务产业从业者职务能力的国家公认资格，重点在于强化服务现场所需的实务能力。

SMAT资格考试现场。生产性本部提供

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通过此次协议，生产力本部将为Hanwha Hotel & Resort的员工提供并运营定制化的SMAT资格考试。此外，双方机构还计划在提升和扩大SMAT资格知名度等领域构建合作体系。

Hanwha Hotel & Resort相关负责人表示：“要保持全球水准的服务质量并提升客户满意度，员工能力的系统性强化至关重要”，“今后也将与KPC紧密合作，不断提升服务专业性。”

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Park Seongjung韩国生产力本部会长表示：“SMAT资格考试的目标是强化服务产业从业者的职务能力并提升服务质量”，“将通过与Hanwha Hotel & Resort的合作，为提高酒店与度假村行业员工的专业性以及增强服务竞争力作出贡献。”

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