韩国服务质量指数：低成本航空领域登顶
Air Busan（代表 Jung Byungseop）再次彰显了其服务竞争力。
Air Busan称，11日在首尔乐天酒店举行的由韩国标准协会主办的“2025年韩国服务质量指数（KS-SQI）认证颁奖仪式”上，该公司在低成本航空公司领域实现连续9年夺得第一名。
在本次评价中，Air Busan在构成服务质量的8个评价项目全部领域中均获得业内最高分，荣登综合第一。
今年迎来创立18周年的 Air Busan以“完美安全”“便捷服务”“实用价格”为核心价值，持续专注于强化航空业本源的服务质量。
在国土交通部今年5月发布的“2024年航空运输服务评价”中，Air Busan也是国内航空公司中唯一一家在所有项目上获得“非常优秀”等级的企业，再次验证了其差异化竞争力。尤其是在准点运行项目上，已连续9年保持“非常优秀”等级，进一步巩固了其作为“信守承诺的航空公司”的信誉。
作为国内低成本航空公司中唯一一家运营机场贵宾休息室的企业，Air Busan继2023年迁入金海机场国际航线新建航站楼之后，又于今年完成了向仁川机场第二航站楼的迁入，构建了更加舒适、高效的值机环境。
Air Busan相关负责人表示：“客户的信赖就是我们的竞争力。本次获奖意味着 Air Busan一直以来所追求的服务哲学得到了客户的认可。今后也将继续推进能够带来切实体验与满意度的服务创新。”
KS-SQI是由韩国标准协会与首尔大学经营研究所共同开发的服务质量评价模型，通过专业性、真诚性、积极性、社会价值等8个领域来测量消费者满意度，是具有代表性的客户满意度指标。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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