人事、劳务、行政、法务等一体化支持
浦项制铁全面开放公司内部旨在最大化提升经营支持工作效率、大幅提高员工便利性的人工智能（AI）服务“经营支持 GPT”，积极走在实现智能化工作方式的前列。
此次导入的经营支持 GPT，将既有的人事劳务 GPT 的功能和适用范围进行了突破性扩展，开发成一款可就人事、劳务、行政、法务等整个经营支持领域的各类咨询进行一体化答复的系统，这是其一大特点。
与以往仅停留在人事和劳务等制度为中心的有限领域不同，新上线的经营支持 GPT 学习了光阳制铁厂和浦项制铁厂各类经营支持业务的实践案例，能够对员工实际感到疑惑的咨询进行即时且精准的回应，备受关注。
例如，从年假使用咨询、休假申请方法、薪酬计算标准、出差与派遣、福利待遇等与劳务和福利相关的问题，到公司休养设施预约、托儿所使用、健康体检支持等能够切实帮助员工日常生活的领域，系统都可以提供详尽答复。
答复方式也更加精细。通过设置“人格角色”，让回复看上去就像由实际专业部门负责人作答一样，从而提升答复质量，提高员工满意度。
尤其是，经营支持 GPT 不仅具备简单咨询应答功能，还被评价为已经发展为一款与业务系统联动、能够实际执行部分业务（如休假申请）的 AI 代理。目前，年假使用、培训考勤申请等功能已经可以指示由 GPT 代为办理，今后将根据使用频度，依次把公司内部系统与 GPT 进一步联动，持续扩展其功能。
浦项制铁人事文化室代理 Choi Juho 表示：“经营支持 GPT 跃升为覆盖整个经营支持领域的综合助手，突破了既有人事劳务 GPT 的局限”，“今后将以使用员工的反馈为基础持续改进，积极引领与人工智能时代相匹配的智能化工作方式的实现。”
另一方面，浦项制铁光阳制铁厂通过引入 AI 视频识别系统、举办生成式 AI 创意征集大赛、开展办公自动化培训等方式，将尖端技术应用于生产现场，全面推进引领全球钢铁产业的数字化转型战略。
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