“客户信息泄露事实尚未确认”
“外部黑客入侵，毫无辩解余地”
Lotte Card代表理事Jo Jwajin于4日就近日发生的黑客事件发表致歉声明，并承诺将对相关损失进行全额赔偿。
Jo代表在当日公开的道歉信中表示：“此次发生的网络侵害事故给各位客户带来了诸多不便和忧虑，在此深表歉意。”
他称：“本次事态源于公司安全管理不到位，所有责任都在我本人和Lotte Card。仅仅是客户个人信息管理系统遭到外部黑客入侵这一事实本身，就没有任何可辩解的余地。”
Jo代表说明，目前正会同相关机构及外部专业调查公司掌握受害情况，截至目前的调查结果尚未确认存在客户信息泄露事实。
他还表示，目前正在对国内外所有可疑交易进行实时监控。
为预防损失，将优先为在外部入侵发生期间通过相关服务器进行在线支付的客户办理补发卡片的措施。
关于本次事故造成的损失，他表示由Lotte Card承担责任并予以全额赔偿。
此前，Lotte Card确认其部分服务器于上月遭到恶意代码感染等黑客攻击，并于本月1日向金融当局进行报告。金融监督院已会同金融保安院对位于首尔中区的Lotte Card总部展开现场检查，正在核查客户信息是否泄露等情况。
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