受邀前往Boston Dynamics总部
探寻机器人与AI时代人力资源管理角色方向
现代汽车集团邀请全球企业的人力资源负责人前往波士顿动力总部，就利用机器人和人工智能（AI）进行未来人力资源管理（Human Resource·HR）的方向性进行了探讨。
13日，现代汽车与波士顿动力表示，近期已邀请联合包裹服务公司（United Parcel Service，UPS）、盖璞（GAP）、Keurig Dr.Pepper等全球企业的8名首席人力资源官到访波士顿动力总部，就机器人与AI时代人力资源管理的角色展开了深入讨论。
在本次会议上，与会者亲自观摩并体验了波士顿动力研发的双足行走机器人Atlas、四足行走机器人Spot以及物流机器人Stretch的演示，从而加深了对机器人在产业现场可以发挥何种作用的理解。各方就机器人在实际导入案例及其效果、今后改进事项，以及机器人工作范围扩展的可能性等交换了意见。
与会者尤其研判，在不远的将来，机器人有望从单纯的机械装置发展为与人类相连接的存在，并围绕在人类与机器人共存前提下，人力资源管理应采取何种方向进行了讨论。
会议还继续就如何更高效地使用已经开始在企业运营全领域得到应用的AI展开讨论。首先，各方分享了包括全球物流企业UPS正在运营的AI呼叫中心助手在内的、自家企业业务中应用AI的案例。
在此基础上，与会者进一步关注到，AI不仅仅可以作为辅助业务的工具，还可以被搭载到类人机器人上，扩展为“数字同事”，并据此关注到以机器人和AI为基础的新型组织文化形成的可能性。
此外，与会者形成共识认为，由于机器人的工作范围和生产力可以通过与AI的结合实现爆发式发展，各企业有必要尽快导入搭载AI的机器人，抢先积累相关数据。
通过本次会议，参会者判断，在即将到来的未来，具备较高技术理解力的人才将愈发重要。尤其是在机器人、AI与真实人类在企业内部共存已不可避免的认知之下，与会者一致认为，今后人力资源管理应当演进为设计技术与人类融合、并提出新商业模式的职能。
同时，各企业的首席人力资源官也认同，自己同样需要摆脱既有的人力资源模式，具备统筹技术、战略与组织设计的领导力，并承担起理解和运用机器人及AI技术的多元角色。
现代汽车人力资源本部长（金惠仁，副社长）表示：“并非制造或技术开发领域，而是人力资源领域的最高负责人们亲自会面，讨论机器人与AI时代人力资源的角色，本身就具有重大意义。现代汽车将引领全球潮流，使人力资源职能超越传统角色，进而为企业业务的发展方向提供指引。”
波斯顿动力首席人力资源官Rachel Salamon评价称：“这是一场充满活力的会议”，并表示：“能够与人力资源负责人们一起探讨如何运用AI的创新性新技术来赋能团队和员工，令人倍感兴奋。”
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