首尔东大门区近日表示，为了强化市民投诉处理委员会（申诉专员制度）的职能，于3日新聘任委员 Oh Youngseung。
Oh委员今后4年间将通过办理投诉信访和改进行政制度，带头保护区民权益。作为民生安全领域专家被聘任的 Oh委员，曾在警察厅及首尔地方警察厅工作32年。
随着 Oh委员的加入，东大门区的申诉专员委员扩大至共4人。经济·小商工人领域由 Jang Kyunguk委员（前国家安保战略研究院研究委员）负责，一般行政领域由 Cheon Jeonghui委员（前东大门区安全生活局局长）负责，建筑领域由 Kim Sundo委员（建筑师）负责，民生安全领域由 Oh Youngseung委员（前首尔城东警察署）负责，4人根据各自专业领域从周一至周四轮流值班。
东大门区市民投诉处理委员会依据《首尔特别市东大门区市民投诉处理委员会（申诉专员）设立及运营条例》运行，通过对投诉信访进行调查、调解和仲裁，缓解行政机关与居民之间的矛盾冲突，并有助于提升相互信任。
区民如因行政机关违法、违规、不当或消极的处置，以及不合理的制度等原因产生投诉，可以就相关领域向申诉专员咨询，并可请求对民怨进行调解和解决。
东大门区厅长 Lee Pilhyeong表示：“在投诉信访日益多样化的当下，期待能够通过申诉专员制度找到问题解决的线索”，“今后也希望该制度能继续以公正、客观的视角，在保护区民权益和提升行政信任方面发挥重要作用。”
另一方面，东大门区已编制收录去年申诉专员运行现状和实绩的《2024年申诉专员运行情况报告书》，并计划于本月初向相关机构进行分发。
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