[现场·人物] 逾期者 九里郡幸福老年福利中心主任
17年持续提供老年长期照护服务
在健康保险公团机构评估中连续5次获“最优”等级
“变老是新的挑战……社会应主动担当”
“引导老年人的生活朝着温暖且受尊重的方向前进,就是我工作和人生的目标。”
这是自2008年以来17年间,一直在求礼郡幸福老人福利中心等机构致力于通过日间照护、上门照护和上门洗浴等服务提升老年人福利的中心主任 Yoo Yeja 的故事。
Yoo 主任对急速发展的老龄化社会现象抱有深切关注。在老龄化时代,因老年性疾病而难以独立完成日常生活的老人不断增加,而其家属一方面要进行经济活动,另一方面又要照顾父母,负担日益加重。
正因如此,为了既让老人能够过上有尊严的生活,又让家庭不至于因赡养老人而感到沉重负担,她投身于“长期照护服务”。Yoo 主任的目标,不是仅仅提供简单的照护服务,而是要为每一位老人赠送“有意义的一天”。怀着这样的使命感开始的照护服务,不知不觉已经走过了17年。
通过照护服务,老人们不仅恢复健康,还能获得新的体验。在最近开展的咖啡馆体验活动中,有位老人感叹说:“原来孩子们常说要去的咖啡馆就是这样的地方啊”,显得十分新奇。Yoo 主任表示,正是这些看似微小的体验,让老人们的身心都在逐渐恢复。直到现在,每当她看到老人们通过照护服务恢复体力时,都会感到最大的幸福与成就感。
Yoo 主任表示:“当家人居住在外地,或因经济活动而过着忙碌的日常生活时,大多数老人的独处时间就会越来越多。由此一来,很容易出现不按时吃饭或营养不足的情况,活动量也随之减少,在这种情况下,老年性疾病就更容易恶化。”
她说:“但是在接受长期照护服务之后,原本表情冷漠的脸庞会渐渐绽放笑容,饭量也有所增加。尤其是通过多样的身体活动、认知活动以及社会适应训练,老年生活重新焕发了活力。每当看到老人们与同伴交流沟通,慢慢找回明朗表情时,我都会深切感受到这份工作是多么温暖而有价值。”
在 Yoo 主任的这番努力下,求礼郡幸福老人福利中心自2012年至去年,在保健福祉部下属健康保险公团开展的5次“长期照护机构评估”中,全部获得了最高等级“A等级”的成绩。这是通过定期开展员工培训和会议,持续改进服务质量,不断重新整备工作手册,并以诚实的服务建立信赖所取得的成果。不仅如此,中心还通过与享受待遇的老人及其监护人持续沟通咨询,全力提供符合每位老人需求的个性化服务。
目前,中心已被选定为短期保护试点项目机构并进行试点运营,积极参与健康保险公团推出的新制度和新服务项目,努力引入新的服务。
Yoo 主任强调:“我们的人生中,虽然有机会体验青春,但对每个人而言,变老都是一次全新的挑战。每个人迎接这场挑战的时间各不相同,而且往往是在没有预告的情况下突然到来。正因如此,在这样不安而艰难的老年阶段,能够提供稳定且可持续的照护服务的社会,才称得上是对健康未来作出承诺的社会。”
她表示:“目前,大韩民国的长期照护服务正大大助力于提升所有老年人的生活质量,是让老人们享有安适而有意义的晚年生活的重要课题,需要全社会共同关注、思考并提前做好准备。今后,我们不会止步于单纯的身体照护,而是将继续支持老年人的情绪稳定与社会适应,努力打造健康而充满活力的老年生活。希望这些努力,能为老人带来尊严与安宁,也能成为为当地社会增添代际连带与共存价值的重要契机。”
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