科学文化服务点赞！国立釜山科学馆公共机构客户满意度连续5年获“优秀”
全国110家公共机构平均分高7分 达93.7分
开馆10周年 扎根成为东南地区枢纽科学馆
国立釜山科学馆（馆长 Song Samjong）在企划财政部主办的“2024年公共机构顾客满意度调查”中，连续5年被评为最高等级的优秀机构。
国立釜山科学馆15日表示，在今年调查中，该馆获得总分93.7分，比110家其他公共机构的整体平均分86.7分高出7分，取得了优异成绩。
顾客满意度调查以182家公共机构为对象，旨在落实以顾客为中心的服务并提升服务质量，采用结构化问卷，通过电话及现场问卷调查方式进行。今年共有64家公共机构被评为优秀机构。
国立釜山科学馆在常设展览馆、特别展览、教育项目等主要业务领域均获得较高评分。
此外，该馆在服务完备性、互动性、沟通等项目上表现突出，其专业且系统的科学展览内容、面向未来的教育，以及“亲切员工推荐制”等贴近顾客的沟通努力，均获得了良好评价。
国立釜山科学馆馆长 Song Samjong 表示：“正是因为大家高度评价了我们为提升科学文化服务质量所作的努力，才取得了这样的好成绩。值此开馆10周年之际，今后也将尽最大努力，继续作为充满想象力和创造力的科学文化传播中心机构发挥作用。”
为纪念4月21日科学节，国立釜山科学馆将于本月19日和20日通过“星光科学馆”活动向公众免费开放常设展览馆，并计划将天体投影馆和天文观测所的运营时间延长至晚8时30分。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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