构建创新沟通与学习平台
“需要高管自发学习…将在全体子公司推行”
韩国＆Company集团会长 Cho Hyunbum 通过引入搭载人工智能（AI）的群聊房，与集团内部高管展开沟通。
韩国＆Company集团15日表示，自2月起开始运营利用KakaoTalk开放聊天房的“人工智能群聊房（IAA）”。在IAA中，高管们每天可以不受主题限制发布内容和议题，由AI充当助手，对内容进行摘要。
这一创新型沟通·学习平台中，除Cho Hyunbum会长外，未来战略、本部经营创新、数字战略、传播、公零售创新、研究开发（R&D）等主要部门的100多名高管参与其中。成员上传文章、视频、网页等内容后，AI会对其进行摘要并提出启示和要点。
IAA的特点是“非自律式自律学习”。提醒设置可自由选择，但回复率平均保持在90%以上。每天会提出六七个以上的议题，从简短评论到长篇分析、个人经验分享，形式多样。当围绕某一特定主题的沟通加深时，将被转移至微软（MS）“Teams”平台中的“高管创新频道”，以进一步扩展讨论。所有内容及评论、反馈都会汇总到独立的仪表盘中，用作参与度与协作指标的统计数据。
IAA与韩国＆Company集团在全公司范围内推进的数字化转型（DT）和人工智能转型（AX）一脉相承。集团构想不仅要实现业务自动化，还要延伸至强化成员的知识能力并推动沟通方式的进化。
负责该项目策划与运营的经营创新负责人常务 Seo Jungcheol 表示：“AI不仅仅是提供简单信息的工具，更在提升成员的信息敏感度，并作为促进讨论与连接的沟通工具发挥作用”，“IAA今后有望进一步扩展为数字治理平台。”
IAA的引入始于去年10月经营战略创新会议上Cho Hyunbum会长的反馈。当时会议成员之间认为，“高管们需要从被动汇报转向主动分享与自发学习”，在这一反馈基础上，Cho Hyunbum会长与经营创新负责人历时约4个月主导策划与开发，并于今年2月正式上线。
Cho Hyunbum会长也通过IAA，就各类内容分享洞见或提出创意，与高管们积极沟通。本月初，他还在聊天房中直接提议：“包括Hanonsystems在内的集团全体子公司高管也一起通过IAA沟通吧”，建议扩大参与范围。
另一方面，韩国＆Company自2021年Cho Hyunbum会长就任以来，持续推进包括▲基于大数据的智能轮胎开发 ▲引入生成式AI基础服务 ▲运营数字未来创新中心 ▲开展AI深度学习与机器学习实训 ▲高度化Technoring管制解决方案等在内的数据与AI战略。
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