金融监督院召开公平金融推进委员会
金融监督院表示，计划改善在韩国居住的外国人在银行交易方面所遭遇的不便事项。
金融监督院称，9日召开第8次“公平金融推进委员会”会议，就改善外国人银行交易使用不便、强化储蓄银行及互助金融业界贷款利率变更通知、充实商业银行流动网点运营等3项课题进行了审议。
据金融监督院介绍，在韩国停留的外国人数量每年都在刷新最高纪录，国内银行的外国人客户数量也在持续增加。尽管如此，用于银行交易的重要文件很多没有提供外语译本，或者仅在柜面交易时提供，导致外国人在办理银行业务时被指出存在多种不便。
部分银行在手机应用中不提供外语服务，或者在输入英文姓名以进行本人认证时存在困难。对此，金融监督院强调，将在今年内以各银行的重要申请资料为中心，优先准备英文译本，并指导银行在手机应用中同步提供相关服务。
此外，金融监督院表示，将扩大银行手机应用中的英文服务，并通过增加可输入英文姓名的字符数，确保非面对面本人认证不存在障碍；还将在银行联合会及各银行官网上，对面向外国人的特色网点所提供的服务语言、可办理业务种类等进行更为具体的说明。
当天的委员会会议上，还讨论了在储蓄银行及互助金融业界进行贷款利率变更时，改进相关制度，以便对优惠利率条件及是否符合条件等事项进行详细告知。
这是因为部分储蓄银行或互助金融机构在变动利率产品利率调整时，没有区分基准利率和加算利率，或者未告知利率变更事实及变更前利率；对于附带交易优惠利率或诚实还款人优惠利率产品，也存在未就优惠利率条件及是否符合条件等进行说明的情况。
对此，金融监督院表示，在变动利率产品利率调整时，将指导机构在通知内容中包括基准利率与加算利率的区分、利率变更事实以及变更前后利率等信息；对适用优惠利率的产品，则要对优惠利率条件及是否符合条件等进行更加详尽的说明。
商业银行流动网点运营的充实化问题也在当天被纳入讨论。作为弥补老年人等群体可达性不足的一项措施，目前以4大商业银行为中心在运营流动网点，但由于缺乏系统性运营战略，多以不定期活动性、营销性目的运行，且集中在首都圈，被评价为难以充分发挥替代网点的功能。为此，会议讨论了由各商业银行每年具体制定流动网点（包括公益目的）运营计划，并向经营层等进行报告的方案。
金融监督院金融消费者保护处处长（委员长）Kim Miyoung表示，在外国客户持续增加的形势下，为了激活外国人的金融交易、消除金融交易不便，希望业界等积极协作，研究多种制度改善方案。
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