Flitto在CU试点运行AI翻译与口译解决方案

Published 03 Apr.2025 16:46(KST)

人工智能（AI）语言数据专业企业Flitto于3日表示，将在BGF Retail运营的便利店CU试点运行基于AI的实时口笔译解决方案“Chat Translation”。

Chat Translation最多可支持38种语言，是将语音识别（STT）、机器翻译（MT）、语音合成（TTS）引擎相结合的解决方案，可帮助外国顾客与门店员工顺畅交流。

该服务已在明洞、弘大、仁川机场等外国游客众多地区的5家直营门店引入。位于仁川机场及主要旅游景点的门店作为可体验韩国便利店文化的特色门店，全球顾客的到访量持续增加。

AI口笔译功能以网页形式搭载在CU门店专用终端机（PDA）中。门店员工无需另配设备，即可继续使用原有终端机，预计将有助于提升工作效率。同时，通过让翻译引擎学习便利店业态的专业术语，可提供更为精准的翻译质量。

Flitto计划以与CU的合作为起点，将该解决方案扩展应用到更多行业。鉴于反映各行业特性的定制化语言解决方案需求不断增加，公司将持续为各客户企业开发最优化服务。

Flitto首席执行官Lee Jeongsoo表示：“以此次与CU的合作为契机，我们将开发基于高质量数据的技术，在流通、制造、服务等各类产业领域打破语言障碍，营造顺畅沟通的环境。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。