“快速解决 打动市民” 九里一站式民愿团队，现场行政大放异彩
在交通、建筑、新再生能源等多领域积极应对
庆尚北道龟尾市“一站式民愿团队”通过迅速的现场应对，着手化解市民不便。从2023年12月至2024年1月受理并办理了8件主要民愿，推进了切实有效的行政工作。
◆ 通过快速现场应对提出实质性解决方案
▲紧急人身安全确认及福利支援
2023年12月，一名市民请求帮助，称独居的熟人失去联系。“一站式民愿团队”立即前往现场确认其人身安全，并提供福利咨询及紧急支援方案指引。
▲因青年·小商工人共生中心施工引发的噪音·震动·扬尘受害民愿也得到解决
民愿团队与建筑设计科协作，三层设置隔音板，并采取午休时间停止施工等措施。
▲积极应对公寓质量瑕疵问题
在龟尾山东地区的“Jungheung Edu Fore”小区，入住居民因施工单位多次取消日程而感到不便。对此，民愿团队与住宅科协作，改善瑕疵申报程序，并建立定期向施工单位通报瑕疵事项的系统。
◆ 从交通·环境到灾害复原的广泛应对
▲集中暴雨受灾复原
在Hyeonggok-dong，因集中暴雨导致住宅被淹的民愿被提出。调查结果显示，排水管道本身正常，问题在于堵塞进水口的障碍物。民愿团队立即清除障碍物，并推进设置沉砂池，着手防止类似情况再次发生。
▲解决可再生能源相关民愿
就敬老堂、村会馆屋顶安装太阳能发电设备一事，也进行了法律审查。团队说明，共有财产可以为可再生能源项目目的出租，并告知须履行市议会同意程序及进行建筑物荷载影响分析。
▲改善交通体系
在接到关于南龟尾立交桥前Otae三岔路口左转信号体系的民愿后，相关部门对交通流量进行了分析，决定暂时维持现行信号体系，但将根据今后交通量的增加情况再行检讨。
以现场为中心的行政提升市民满意度
龟尾市市长Kim Jangho表示：“为将市民不便降至最低，我们正在强化现场应对”，“资深公务员的作用十分重要。今后也将通过快速应对和积极沟通，提升行政公信力。”
“一站式民愿团队”计划在上半年内改善民愿办理程序，并通过持续监测提高市民满意度。
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