[独家]Baemin本月末起B Mart也将启用机器人配送
计划在首尔江南部分地区进行示范验证
“外卖的民族”本月起开始试运营利用自动驾驶机器人进行的B Mart配送服务。将投入比现有机器人行驶性能更为提升的新型机器人。该机器人可通过人行横道，并能行驶到更远的距离是其一大特点。“外卖的民族”的策略是，在补充配送员短缺问题的同时，以差异化服务取胜。
据相关行业7日消息，“外卖的民族”将在本月末于首尔江南部分地区启动利用自有配送机器人“Dilly”进行的B Mart配送试运营。公司相关人士表示：“正以上半年完成实证为目标进行准备”，“目前处于收尾阶段”。
B Mart配送机器人试运营启动后，相关区域的顾客即可利用配送机器人下单B Mart商品。B Mart是一项可即时配送食材和生活用品等商品的服务。目前，“外卖的民族”正在江南德黑兰路一带6家餐饮门店进行室外配送机器人实证。在此模式下，仅能在门店近距离范围内下单；但在B Mart订单中，计划投入能够行驶更远距离的配送机器人。
“外卖的民族”迄今为止一直在试验覆盖室内与室外的多种机器人配送服务。自2019年起，公司测试了建筑内自动驾驶配送服务以及可在道路上行驶的机器人，并于去年8月取得由韩国机器人产业振兴院主办的室外移动机器人运行安全认证，提高了商业化可能性。目前，在江南贸易大厦等部分建筑内，也在进行由自动驾驶机器人配送餐饮的实证。“外卖的民族”期待通过引入自动驾驶机器人，缓解配送员短缺问题，并在配送员不愿接单的区域也能稳定提供服务。
引入自动驾驶机器人，也被解读为在竞争日益激烈的外卖市场中的差异化战略。“外卖的民族”为应对行业第二位“Coupang Eats”的快速增长，正在加快技术创新步伐。根据IGAWorks Mobile Index数据，上个月Coupang Eats的月度用户数已突破1000万。同一时期，“外卖的民族”为2261万，仍然拥有超过两倍的用户，但Coupang Eats的月度用户数在一年内增长了74%，呈现出陡峭的上升势头。
“外卖的民族”的应对战略是在快速电商领域进行创新并高度化配送服务。一方面通过与大型超市及流通大企业、主要消费品品牌和小商户合作，扩大正在运营的买菜·购物服务入驻商家规模；另一方面以人工智能（AI）技术实力为基础，致力于提升包括B Mart和买菜·购物服务在内的快速电商配送质量。Woowa Brothers代表Kim Beomseok在就任致辞中曾强调配送机器人业务，称：“将通过对配送机器人、人工智能等的技术投资，进一步强化作为以技术引领行业公司的地位。”
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