高敞郡在民愿服务综合评价中获评“优秀机构”
妥善解决与预防投诉民愿等获好评
全北高敞郡于6日表示，在行政安全部和国民权益委员会公布的“2024年民愿服务综合评价”中被评为“优秀机构”。
此次民愿服务综合评价以全国307家公共机构为对象，从▲民愿行政管理 ▲民愿行政活动 ▲民愿办理成效3个领域（5个项目、20个指标）进行评价。
这一结果比前一年（2023年）的评价提升了两个等级，被评价为充分体现了第8届民选郡守 Shim Deokseop 的施政意志。
郡在本次评价项目中，针对民愿弱势群体及民愿负责人保护、民愿信息提供及民愿法律运用、解决和预防疑难民愿方面均获得满分。
尤其是为提升民愿办理公务员与民愿人之间满意度所作出的细致关怀，接连获得好评。
郡考虑到当地多文化家庭及外国季节性务工人员不断增加的情况，将各类民愿表格制作成外文并予以发放。从去年7月起，将8台自助民愿证明发放机的发放手续费全部免费化，晚间及节假日的使用率大幅提高。
此外，郡制定了民愿室设置与运营条例，保障民愿室工作人员的午休时间，并通过举办与 Shim Deokseop 高敞郡守共同参加的民愿公务员座谈会、在“国民信箱”及民愿办理领域选拔并表彰优秀公务员等方式，努力提升民愿办理公务员的工作积极性。
Shim Deokseop 郡守表示：“为使前来郡厅的民愿人能够方便、舒适地办完事离开，全体公务人员都在尽最大努力”，“今后将倾听民愿人的诉求，提供充满关怀的优质行政服务”。
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