Evezari表示,旗下睡眠专业品牌“Sleep & Sleep”体验型门店在首家门店开业10年之际,已于全国范围内突破328家,截至本月19日。
今年8月新开业的Sleep & Sleep体验型门店,是该品牌内的第328家。按地区划分,分别为:首尔地区64家、仁川地区25家、京畿地区78家、江原地区16家、忠清地区45家、庆尚地区60家、全罗地区35家、济州地区5家,遍布全国各地。自2014年在乐天百货总店开设首家门店以来,10年间持续保持扩张势头。
Sleep & Sleep通过体验型门店,将睡眠咨询与对比体验服务相结合,提供差异化的体验内容,专注于提供个性化睡眠解决方案。在该门店中,Evezari的睡眠顾问——Sleep Coordinator会分析顾客各自的睡眠习惯和体型,并推荐最适合的寝具。此外,店内备有145种功能性寝具,顾客可以在包括推荐寝具在内的多种产品中进行对比体验,亲自确认最适合自己的寝具。
Evezari自主培养的睡眠顾问Sleep Coordinator人数在近几年也大幅增加,截至今年6月,累计达到559人。与2018年制度刚引入、年度取得资格人数在39人左右相比,去年年度取得资格人数达到130人,增加了约233%。
Evezari自2017年起,面向代理店主和公司员工运营公司内部睡眠顾问专家认证资格制度Sleep Coordinator。完成按顾客类型划分的咨询、专业测量咨询以及功能性寝具相关专业培训课程后,通过考试即可取得该资格。
进一步来看,Evezari为提升线下体验型门店的体验水平,正以今年开业为目标筹备Sleep & Sleep体验特化门店。除此之外,还曾推出利用物联网(IoT)基础睡眠追踪传感器提供体验服务的Sleep & Sleep回基店,以及无人枕头体验空间“Sleep Lounge”等新形式的体验型门店。
Evezari市场营销组长 Oh Youngdae表示:“Sleep & Sleep以提供高质量睡眠服务为目标,持续研发定制功能性寝具,并不断强化最能体现这一优势的线下体验服务”,他还表示:“今后也将继续强化不仅仅停留在单纯销售,而是连同定制解决方案一并提供的线下竞争力”。
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