乐天卡推出“发见”个性化精选服务
以视频为中心的内容推荐，信息搜索时间缩短
Lotte Card于9日表示，已在“DigiLoka”应用程序（App）中开通一项名为“发现”页签的服务，可实时感知消费者当下的兴趣点，集中展示相关商品、内容和优惠。
DigiLoka App内的“发现”页签是一项面向个性化消费的精选推荐服务。它让消费者在发现心仪商品、比较、寻找优惠到完成支付的全过程比以往更加快捷、简单。具体而言，通过以视频为主的内容推荐来缩短信息搜索时间，并提供由各领域专家和合作伙伴制作的产品分析、比较、潮流趋势等专业内容。同时，还会告知品牌活动、服务信息、触碰式优惠券、月度定期扣款服务、预约与便民服务等各类权益。
在“发现”页签中，还会推荐DigiLoka App内电商服务“换乘项目”和“Thing Shop”的在售商品、专题策划和活动等。比如，对有意购买冰箱的消费者，会同时展示“换乘项目”中在售家电，以及“Thing Shop”中打折销售的食品和预制菜（Meal Kit）专题。
Lotte Card正在利用多种数据，实时分析消费者的偏好。所使用的数据包括支付信息、App内行为数据、Lotte Members按品类划分的偏好指数以及品牌使用信息等。通过这些数据，将从感兴趣的消费领域到具体商品和品牌的偏好分析进一步细分，并将分析周期高度实时化。此外，还会把握生日等重要事件发生的时间点进行推荐，提供符合时间、地点和情境（TPO）的精选推荐服务。
Lotte Card相关负责人表示：“以往信用卡主要在消费旅程的最后支付阶段发挥作用，但我们希望通过DigiLoka App的‘发现’页签，让客户的整个日常生活变得更加便捷、有趣。通过‘发现’页签进行的消费，将不再是客户花费时间和精力才获得的结果，而会被重新定义为——只要顺着Lotte Card的推荐，很快就能找到自己喜好的愉悦体验。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
