“提高市民满意度”……钟路区打造数字办事专区等

by Kim Minjin

Published 05 Mar.2024 10:37(KST)

下个月起运营 “Insaengnecut” 影楼

使用数字民愿ZONE的居民。图片由钟路区政府提供。

首尔钟路区（区厅长 Jung Moonheon）近日在区厅大楼内新设了“数字民愿服务区”，以方便前来办理业务的市民。任何来访民众都可以在此登录“政府24”网站，通过非面对面的方式开具各种类型的民愿文件，也可以进行互联网搜索。

从今年4月起，区政府还将以“为民众新的人生起点加油”为宗旨，运营“结婚·出生祝贺四格人生照摄影棚”。

自去年起，为了最大限度缩短来访民众的等候时间，区政府已经推出线上取号服务“智能号码票”以及“等候顺序通知消息”等服务。随着海外旅行需求增加，护照申请等业务激增，导致民众在现场不得不长时间等候，上述举措旨在减轻这类不便。

如需使用相关服务，市民可在区厅官网上领取智能号码票，或在民愿室自助终端机上输入本人手机号码。此后，区政府会通过KakaoTalk通知消息实时发送等候号码和前方等候人数。

钟路区表示，上个月被行政安全部和国民权益委员会共同评选为“2023年民愿服务综合评价优秀机构”。自2020年起，钟路区已连续4年入选。本次评估中，区政府在建设“智能民愿系统”、扩大弱势群体办理民愿可及性的“法律家庭医生”服务以及“复合民愿专业咨询员”运营等方面均获得好评。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。