与新员工合影的 Chung Yongjin:“做个发烧友吧…比起超级明星更重要的是团队合作”
出席新世界集团新入职员工入门培训结业仪式
叮嘱“要疯狂钻研自己的领域”
“我刚入职时,公司更注重培养通才而不是专家,但现在对人才的要求已经改变。要成为在某一领域里疯狂钻研、具备专家水平见解的人,要像‘铁杆爱好者’那样,在自己的领域中尽可能深挖、再深挖。”
Shinsegae集团副会长 Chung Yongjin 于本月23日在 Shinsegae 集团位于市中心的人才开发院“Shinsegae 南山”举行的新员工集团入门培训结业仪式上,对新员工们作出上述嘱托。
Chung 副会长亲自过问 Shinsegae 集团新员工的选拔和培养过程,全力推进“人才经营”。
顾客·态度·铁杆爱好者……Chung Yongjin 的三个关键词
据 Shinsegae 集团26日消息,Chung 副会长出席此次结业仪式,在听取了新员工们在培训期间分组推进的项目课题成果报告后,就他们今后被分配到实际岗位、开展工作时应有的姿态提出了嘱托。
Chung 副会长首先“要求大家始终站在顾客立场上,以更深一层的视角进行分析,把减少顾客不便的努力铭记在心地投入工作”。他表示:“过去只要以亲切的态度接待顾客,我们就能(与竞争对手)形成差异,但如今顾客比起听到亲切的话语,更希望自己的需求得到满足”,“‘亲切’这一概念已经发生了变化。”
他还强调了对待工作的“态度”的重要性。Chung 副会长接着表示:“不断成长的人、停留在原地的人,甚至是倒退的人,其差异归根结底都源于对待工作的态度”,“希望大家都能具备与各自工作相匹配的人品和态度,以极其严谨的姿态投身工作。”尤其是他强调:“希望大家在各自的业务领域成为‘铁杆爱好者’,也就是专家。”
他以此强调,当员工以积极的态度在自己负责的领域中打造出“任何人都无法超越的竞争力”时,公司的竞争力会随之提升,同时员工自身的立足之地也会得到巩固。这是他作为公司首席执行官(Chief Executive Officer)兼职场前辈给出的建议。
Chung 副会长的嘱托远远超过原定10分钟,持续了近20分钟,新员工们以热烈掌声回应。
“比起超级明星,更重要的是团队合作”……强调同事间协作
当天,Chung 副会长还与新员工们进行了自由问答时间。Shinsegae百货店新员工 Hong Seongu 提问称:“前不久 Ryu Hyunjin 选手回归韩国职业棒球联盟(Korea Baseball Organization),作为 SSG Landers 球团的老板,您为引进优秀选手和争取夺冠有什么构想?”对此,Chung 副会长回答说:“即便某个人表现得格外出色,但不行的时候就是不行,这就是棒球”,“(夺冠)不是依靠某一个超级明星就能实现的,队员之间的团队合作、友情与共鸣更加重要。”
进入 Shinsegae 免税店工作的新员工 Jang Seungin 表示:“副会长亲自抽出时间与新员工沟通,给出饱含真心的建议,从他的身上,我真切感受到 Shinsegae 是多么支持我们的成长。”
据 Shinsegae 集团介绍,Chung 副会长在当天活动上亲自为新员工佩戴员工证,并与他们一起拍摄了入门培训结业纪念合影。此外,在全部正式活动结束后,他仍然继续与新员工们交流,回应他们的合影请求。
“面试官” Chung Yongjin……每年亲自参加新员工最终面试
此前,Chung 副会长也以最终面试官身份参与了去年12月进行的 Shinsegae 集团新员工公开招聘选拔,亲自评价了一百余名新员工的素质和能力。当时,Chung 副会长查阅了所有前来面试的应聘者的自我介绍书及第一、第二轮选拔评价资料,并以应聘者的回答为基础进行评价。
Shinsegae 集团表示,Chung 副会长每年都会亲自参加新员工公开招聘的最终面试。
一名参加最终面试的应聘者表示:“完全没想到副会长 Chung Yongjin 会亲自关心到选拔新员工的环节,看到他作为面试官出现在现场时,着实吓了一跳。”另一名应聘者则表示:“感受到他连自我介绍书都认真阅读,对我们抱有浓厚兴趣。”
Shinsegae 集团相关人士解释称:“Chung Yongjin 副会长不仅亲自参与最终面试,还亲临集团入门培训结业仪式,为新员工加油打气,是因为他认为,要在激烈竞争中取胜,人才的获取与培养是重中之重。”
另一方面,Chung 副会长还嘱托管理层,对此次被分配到实际岗位的新员工们持续给予关注和支持,帮助他们如他所叮嘱的那样,在各自的职务领域成长为专家。Shinsegae 集团今年的新员工们将在各公司分别完成实习后,从下个月起被分配到实际岗位。
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