通话录音功能助力保护教师权利与沟通
AI对通话录音进行摘要与情感分析
上学期启动测试服务…全面免费提供
KT将在其自家教权保护应用“랑톡”中引入人工智能（AI）技术。该公司14日表示，自新学期开始的3月起，将在“랑톡”中提供“AI通话报告”测试版服务。
“랑톡”于2021年3月推出，是一款教权保护服务应用，教师无需暴露个人手机号码即可与学生或家长沟通。家长拨打学校固定电话号码时，会转接到安装了“랑톡”的教师手机上。只要是安装了KT固定电话的学校都可以使用。由于并非手机之间的无线通话，使用iPhone的教师也可以通过“랑톡”使用通话录音功能。
此次新更新的AI通话报告的核心功能主要有六项：▲通话内容转为文本并可搜索 ▲对通话结果进行情感分析 ▲通话内容摘要与关键词整理 ▲来电时提供此前通话记录摘要 ▲通话录音文件云端备份 ▲通话报告外部分享等。
根据KT自行开展的教师深度访谈结果显示，此前教师在与家长或学生就工作进行沟通时，多通过手写或电子方式进行记录和保存。KT期待，通过AI通话报告可以减轻教师在沟通记录方面的负担，并让教师与家长之间的沟通更加顺畅。
AI通话报告功能将迎接新学期，以测试版形式在第一学期期间全面免费提供。所有使用“랑톡”的教师都可以享受通过AI提供的多种教权保护服务。
Myung Jehoon KT企业通信事业本部长表示：“期待‘랑톡’通过AI服务，切实发挥起教师与家长之间桥梁的作用”，并称“今后也将从客户视角出发，利用AI、云计算等创新技术，推出能够引领数字化转型（DX）的多样化服务”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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