韩华生命举办“金融消费者保护宪章”实践宣誓仪式

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韩华生命表示，已于10日上午在首尔汝矣岛国际金融中心63大厦举行“2024年金融消费者保护宪章实践誓约仪式”。

本次誓约仪式是根据2021年《金融消费者保护法》的实施，并以“与金融消费者共生”的经营哲学为基础，为对内对外宣示强化金融消费者权益保护的原则和实践意志而筹办的。出席活动的有韩华生命代表理事副会长 Yeo Seungju、Hanwha Life Financial Service 代表理事 Lee Kyungkeun、Hanwha Life Lab 代表理事 Ko Byungku 以及各公司的首席客户责任官（CCO）等。韩华生命和 Hanwha Life Financial Service 的男女员工代表也一同出席，全国8家消费者保护中心的在岗员工则通过线上直播参与活动，传达一线“客户之声”（VOC），并认识到消费者权益保护是企业存续与成长的首要价值。

誓约仪式以三家公司的代表理事共同宣誓金融消费者保护宪章拉开序幕，随后由员工代表宣读宪章并进行宣誓。金融消费者保护宪章中包含了提供最优商品和服务、完全销售、客户服务、对投诉的公正且迅速应对、保护客户资产和信息等行为准则及实践意志。

韩华生命还面向全体员工以及法人保险代理店（GA）子公司的理财规划师（FP），开展至24日为止的线上实践誓约活动。

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韩华生命首席客户责任官 Cho Hyunho 表示：“得益于韩华生命持续践行以消费者为中心的经营，去年我们已连续第9次获得消费者中心经营（CCM）认证，并被韩国能率协会咨询公司（KMAC）评选为金融消费者保护优秀企业。今后我们也将为保护客户权益和与金融消费者的共生持续努力。”

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