NH投资证券社长 Jeong Youngchae 强调称：“在市场动荡面前毫不屈服、坚韧支撑的力量，以及迅速恢复的能力，才是公司真正的竞争力。”
Jeong 社长于2日通过新年致辞表示：“最近几年持续的市场不确定性，使我们倾向于在市场中寻找本公司业务成功与不振的原因”，“但市场的波动恰恰展现了公司本质竞争力究竟是什么。”
Jeong 社长认为，尽管去年形势艰难，但预计仍能完成原先制定的目标。他表示：“过去一年里，资本市场经历了资产价格下跌、利率急剧上升带来的副作用、差价合约（Contract for Difference）、股价操纵事件等各种困难，但包括财务业绩在内，我们有望完成此前制定的诸多目标。”
Jeong 社长将“快速恢复和改进”视为资本市场参与者最重要的能力。他表示：“作为参与资本市场的玩家，要在每一刻都作出完全正确的应对并不容易，有时难免会短暂动摇，也会做出错误判断”，“但即便在那样的时刻，只要能够保持定力，迅速恢复、修正和改进，就能成长为资本市场中最受信赖的平台。”
Jeong 社长尤其要求为赢得客户信赖而进行不间断的沟通。他表示：“归根结底，一切的基础和起点都必须是客户，市场越是艰难，就越要主动靠近客户”，“环境越困难，就越要在最贴近客户的地方与其保持同一视角，不断思考并践行自己还能多做些什么。希望大家以此成为最受客户信赖的人。”他接着补充说：“为了获得客户信赖，最简单也最确切的方法就是不断沟通。”
Jeong 社长还强调了原则。他表示：“在坚守原则的基础上垒起的一层，比违背原则堆砌的几层更有价值”，“坚守原则，才是真正保护客户、自身以及公司的行为；当我们不知何为正确之举时，原则就是最值得信赖的最佳判断标准，而在坚守原则过程中取得的果实才是真正的成果。”
Jeong 社长最后强调：“即便是现在看起来完美的东西，随着时间推移也必然会陈旧、生锈；如果认为当下已经是最优，就不会有未来”，“只要始终以清醒的精神齐心协力，发现并弥补不足，就一定能够打造一家始终领先他人的公司。”
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