首尔西大门区（区厅长 Lee Seongheon）29日表示，为了帮助听力受损者及听障人士进行沟通，近日在区厅民愿护照科和保健所、14个洞居民中心民愿室等共16处安装了文字传译系统。
区方面指出，一些为办理民愿业务而前往机关的老年人或听力受损者，经常在与工作人员沟通过程中遇到困难，因此推进了该项目。
该系统可将工作人员的语音自动转换为文字，并通过显示器传递给听力受损的民众。工作人员也可以通过另一台显示器确认自己所说内容是否被准确地转换为文字。利用这一系统，即使民众听不清工作人员的提问或说明，也能顺畅沟通。
西大门区厅长 Lee Seongheon 表示：“希望前来民愿室的听力受损人士通过这一系统能够更顺利地办理业务，今后也将继续努力，提高残障人士获取信息的便利性。”
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