仁川城市公社获“以消费者为中心经营”认证…首个首都圈城市开发类地方公营企业

by Park Haesook

Published 11 Dec.2023 07:37(KST)

仁川都市公社（iH）11日表示，在8日于乐天酒店世界水晶宴会厅举行的“2023年下半年以消费者为中心经营（CCM）认证书颁发仪式”上获得了CCM认证。

所谓CCM，是从消费者视角来构建企业开展的所有活动，并对其是否持续改进与顾客相关的经营活动进行评价和认证的制度，由韩国消费者院运营，公平交易委员会负责认证。

仁川城市公社全景

今年迎来成立20周年的iH自去年起就为获得CCM认证制订计划，并于今年5月任命经营本部长 Lim Youngho 为首席客户官（CCO），推进以消费者为中心的经营。

iH说明称，本次认证是在首都圈城市开发集团（iH、SH、GH）地方公营企业中首次获得认证，具有其意义，即正式获得了“在最贴近消费者立场开展经营活动”的认可。

认证期限为自明年起至2025年的两年时间。获认证企业可使用CCM认证标识，如因违反公平交易委员会消费者相关法律而被下达公示命令时，可获得制裁程度减轻、优秀企业表彰等激励措施。

iH社长 Cho Dongam 表示：“值成立20周年之际，我们将摆脱一直以来提供以供应者为中心服务的惯性思维，通过面向消费者的经营活动，重塑为居住福利领域的领军公营企业。”他还表示：“将通过持续获得CCM再认证，开展符合作为消费者的仁川市民期望水准的经营活动。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。