光州自来水本部：自动转账重复扣费将于13日前完成退款
光州自来水事业本部于11日表示，在自来水费用自动转账用户中发现了重复扣费错误，将在13日前迅速完成退款处理。
经查明，9月末缴费期限用户的自来水费用已于本月4日正常扣款，但因失误于10日再次扣款，导致发生重复收取。
重复收取的笔数和金额等具体明细预计将通过韩国金融结算院于11日下午确认。
自来水事业本部计划在准确掌握重复收取情况后，立即向相关用户告知此事，并在银行协助下，力争于13日前完成全部退款处理。
自来水事业本部相关负责人表示：“对于此次事件给市民带来的不便，我们深表歉意，将整顿业务手册和系统，改进工作流程，防止同类事故再次发生。”
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