新韩人寿正在构建一套体系，以便对电话诈骗进行前置应对。公司确认了通过远程控制应用程序（App）自动联动的情况的探测范围，并引入了自动阻断恶意应用运行的系统。
新韩人寿于4日表示，已建立上述应对体系。
新韩人寿对近期发生的电话诈骗受害案例进行分析后发现，通过安装恶意应用实施远程控制或窃取信息等方式造成的受害案例大幅增加。
为防止此类情况，新韩人寿扩大了对客户手机远程控制的探测范围，并在发现恶意应用时，引入了阻断该应用运行的系统。此外，在运行新韩人寿 Square App 时，还可以确认是否安装了被用于电话诈骗的“电话劫持应用”等。一旦客户察觉到电话诈骗企图，可按照应用内的提示信息删除相关应用。
同时，为预防私营认证被盗用造成的损失，新韩人寿还将引入实物身份证核验系统。不仅如此，公司还计划基于 Square App 数据，对受害客户的交易记录等进行分析，构建疑似诈骗预警服务。
新韩人寿首席信息安全官（CISO）常务 Lee Minwoo 表示：“自从构建电话诈骗前置应对体系后，相关受害案例减少了近约70%。虽然在保险产品方面电话诈骗受害案例并不多，但为了将客户损失降到最低，我们将通过强化前置探测和预防政策，走在消费者保护工作的前列。”
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