“远程度假办公”做了一年…摆脱亏损开始盈利
Myrealtrip 推行“365天工作度假”一年
COO Kim Doa：“工作方式正在改变”
“即使在疫情期间，支撑公司持续增长的组织文化中，一个重要部分就是WFA（Work From Anywhere，随地办公）制度。” MyRealTrip首席运营官（COO）Kim Doa表示，公司之所以能在新冠疫情期间继续成长，正是因为推行了让员工无需到办公室、可以在全球任何地方工作的制度。MyRealTrip自创业初期的2012年起，就实施“365天自主在家办公”，让成员自行选择在何时、何地工作最为高效。在此基础上，公司自去年8月起进一步扩大该制度，干脆不再限制地点，让员工可在包括旅行地在内的全球任何地方工作。回顾这一年的“工作度假”（Workation）实践，“如果不上班到办公室工作，生产力会不会下降”的担忧，与MyRealTrip的现实相去甚远。相反，业绩进一步扩大，上个月公司首次实现盈亏平衡。
Kim COO表示：“今年的交易额已经远远超过新冠疫情之前的水平，而上个月大幅改善了盈利能力，突破盈亏平衡点，证明我们有能力自我实现可持续增长。”MyRealTrip去年实现销售额220亿韩元，较前一年增长约5倍。但由于持续投资，也录得约275亿韩元的营业亏损。随后在今年7月，公司首次在月度层面上突破盈亏平衡点，并表示有望在全年实现扭亏为盈。
Kim COO解释称，尽管旅行需求大幅增加也产生了影响，但公司不仅恢复到疫情前水平、甚至超越这一水平的背后，更重要的原因在于工作方式的变化。她表示：“过去我们认为，清晰区分工作时间与个人时间、工作地点与生活空间，就是工作与生活的平衡；但现在的观念正在转变——只要可以由个人自主选择，时间和地点本身就不再那么重要。”例如，Kim COO最近在为期两周的西班牙旅行中，每隔3~4天就会在酒店选择工作半天，以处理必要的事务。过去可能会认为“休假期间还在工作”，但如今，与其在假期结束后集中处理堆积的工作，不如在需要时随时处理必要事务，这也被视为更好地“完整享受假期”的一种方式。员工们在旅行地度过时间的同时，还能从顾客视角来准备和改进服务。Kim COO表示，正是这些案例不断累积，提升了整体效率。
那么，MyRealTrip员工在过去一年里是如何利用工作度假的呢？Kim COO介绍说：“个人独自进行的工作度假，从短则3天到长则一个月以上不等，目的地涵盖国内外。”与家人一同进行的工作度假，时间相对更长，且经常会带着年幼子女一起出国。Kim COO表示：“员工们利用时差，在当地工作时与在韩国居家办公几乎没有差异，而在其余时间里可以进行各种活动、与家人共度时光，因此反馈非常好。”
也有团队集体行动的工作度假形式。近期就有团队集体前往济州岛进行工作度假的案例在公司内部被分享。此外，也有在三陟、釜山等地方自治团体的支持下，由公司成员共同前往当地进行工作度假的情况。评价认为，这种方式既弥补了远程办公中略显不足的部分，又能增进同事之间的凝聚力。
为使工作度假真正作为一种工作形态扎根，MyRealTrip正在运营一套以成果物为衡量标准的绩效管理程序，而非以工作地点或工作时间为依据。公司尤为重视“信息共享”。Kim COO强调：“在非面对面办公时，信息不对称或信息不足会直接影响工作成果。所有信息都必须整理好并共享，使需要的成员可以轻松获取，大部分沟通也应在公开渠道中进行。”
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