庆南银行向不熟悉数字服务的银发客户提供ATM服务
BNK庆南银行正为在使用数字设备方面感到困难的银发客户推出多种方案。
BNK庆南银行10日表示，为了强化客户便利性，正在提供“银发客户友好型自动取款机服务”。
在试点运营后全面推行的银发客户友好型自动取款机服务，在现有自动取款机屏幕上采用大字号和更强的色彩对比等设计，提升了可视性。
该服务在现有自动取款机上提供取款、转账、存款、存折整理等使用频率最高的4项业务。
数字战略部负责人 Lee Kyunggi 表示：“BNK庆南银行正逐步扩大面向银发客户的服务。今后也将尽最大努力，为使用数字金融服务的客户提供多样化服务，确保他们在没有不便的情况下顺畅办理业务。”
另一方面，BNK庆南银行还对年满65岁的高龄客户免收自动化设备现金取款手续费。
此外，为了让不熟悉数字设备的银发客户以及在使用手机银行方面有困难的低视力客户，能够通过大字号轻松快捷地使用手机银行，还提供了“大字号服务”。
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