Lee Huibeom会长·Choi Yanghwan代表理事现场指挥
缺陷维修系统改版：24小时内处理
“请大家时刻全力以赴，确保缺陷维修能够迅速处理，让入住居民不感到不便。”（Booyoung集团会长 Lee Heebeom）
“现在是把全公司力量汇聚到缺陷维修处理上的时候了。请迅速且扎实地完成缺陷处理。”（Booyoung住宅代表理事 Choi Yanghwan）
在Booyoung集团对缺陷维修系统进行改编之际，会长 Lee Heebeom 和代表理事 Choi Yanghwan 亲自前往现场指挥。包括总部员工在内的全公司人员也被派往一线，带头推进快速缺陷维修处理。
右二为 Booyoung Housing 代表理事 Choi Yanghwan，他正在鼓励现场工人并下达工作指示。/ 照片由 Booyoung Group 提供
View original image31日据Booyoung集团介绍，Lee会长于27日与高管一道，前往京畿道城南市寿井区昌谷洞的“Wirye Forest Sarangro Booyoung”小区，看望在酷暑中辛苦工作的员工，并检查改编后的缺陷维修系统是否得到良好落实。Choi代表也走访了首都圈各现场，嘱咐员工注意安全并加快缺陷处理。
作为国内最大的租赁住宅企业，Booyoung集团在去年6月对缺陷维修系统进行了全面改编，以“缺陷24小时内处理”为原则推进工作。这是在施工现场管理和快速缺陷受理方式等方面较以往系统进一步升级的措施。
过去，入住居民需要通过客户中心申报缺陷维修后等待处理。但现在，只要通过电话或上门向管理处申报，管理处所长和营业所长会直接确认并受理缺陷，原则上当天完成维修。当天即可处理的缺陷内容包括灯具与照明器具、家庭自动化系统、数字门锁、可视对讲机、开关、下水道·马桶·洗碗池堵塞工程、水龙头漏水、浴室配件等。对于需要专业人员的其他缺陷，原则是在一周内完成处理。
此外，公司对小区所在区域进行更为细致的网格化划分，优先将缺陷维修服务外包给当地企业，从而为激活地方经济和提升共同成长价值作出贡献。Booyoung集团表示，实行以地区为单位的责任制后，缺陷维修处理速度将加快，从而尽可能迅速地消除入住居民的不便。
Booyoung集团相关负责人表示：“我们以创始人 Lee Joongkeun ‘房子的目的不在于所有，而在于居住’这一持论为基础，努力打造‘宜居的房子’”，“通过此次缺陷维修系统的改编，消除因租赁住宅业务特性而产生的与缺陷相关的误解，向入住居民提供能够满意的居住环境，重塑为‘以客户为本的企业’。”
迄今为止，Booyoung集团在全国范围内已供应约23万户租赁公寓，为无房的普通民众提供了购房机会。同时持续开展社会公益活动，践行环境·社会·公司治理（ESG）经营。Booyoung集团向社会捐赠的金额累计超过1.1万亿韩元。近期，创始人 Lee Joongkeun 个人捐赠的2600亿韩元也成为社会热议话题。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
