客服来电也可“一次性冻结本人所有账户”
为阻断电话诈骗受害，受害人可以一并冻结本人名下账户支付的“一揽子支付冻结服务”自5日起在银行营业网点和客户中心扩大实施。
此前，金融机构只通过线上渠道受理一揽子支付冻结服务的申请，因此数字弱势群体在使用该服务时遇到不便。
今后，金融消费者可以前往本人开户的金融机构营业网点，或致电客户中心，一次性查询以本人名义开立的所有金融账户情况，并可选择全部或部分账户，立即予以冻结。
如判断相关受害风险已消除，可再次前往营业网点，解除本人名下账户的冻结。金融监管部门表示，通过在营业时间以外的夜间和周末也由客户中心提供该服务，有望有助于迅速防范受害。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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