旅游需求激增 旅行保险关注度上升
“需财险公司加强在当地直接提供医疗服务的应对”
随着海外旅行恢复到从前水平并进入休假季，人们对旅行保险的关注度也在上升。旅行保险不仅赔付旅途中因意外伤害或疾病产生的医疗费用，还保障对他人的损害赔偿、电子设备损失等，已成为游客的“必备品”。保险公司也纷纷加大在旅行保险领域的投入。
据业内11日消息，三星火灾、现代海上、DB损害保险、KB损害保险、Meritz火灾等5家大型主要财产保险公司今年1至4月的旅行保险新签合同数量为43万9727件，同比去年同期的6万6827件增加568%。若仅限于海外旅行新签合同，增幅则扩大至666%。即便与新冠疫情暴发前的2020年相比，也增长了84%。
一直未推出特别保险产品的Kakao Pay损害保险也加入了这一市场。本月9日推出了“海外旅行保险”。与以往按产品规定必须投保若干基本责任的传统海外旅行保险不同，这款产品允许用户自由增减所需保障。例如，仅选择随身物品损失保障（40万韩元）时，保费为1850韩元；仅选择飞机或行李延误（2至4小时）保障时，保费仅为390韩元。此外，与同行人员一同投保还可享受保费折扣优惠。
三星火灾也通过海外旅行保险产品“三星火灾Direct Chak”展开客户争夺战。该产品不仅赔付旅途中发生的事故或遇险，还保障各类不便事项。
例如，若航班延误，通过“数字航班延误补偿服务”，在已录入的航班发生延误时，会向投保人告知延误事实，并协助其使用机场贵宾休息室。但须事先投保“航班/行李延误、停飞追加费用特别约定”。另有“旅行期间自宅盗窃损失特别约定”，对保险期间内因抢劫或盗窃导致的失窃、损坏等损失予以保障。
尤其是新冠疫情暴发后，海外医疗费用保障在保费中的占比大幅提高，显示出旅行保险需求正在发生变化。海外旅行保险原保险保费中，海外医疗费用占比从2019年的45.7%上升至2022年的62.8%。考虑到疫情前后费率并无显著差异，这一占比变化可解读为需求结构的变化。在国际旅行保险市场上，此前并未被高度重视的医疗紧急情况、检疫费用、行程中断/取消及延误等事件，正呈现日益普遍化的趋势。
这可被理解为旅行者不仅希望获得单纯的财务损失赔偿，更希望能在当地便捷地直接获得医疗服务。消费者的需求正从事后领取保险金，转向由保险公司直接帮助解决问题。因此，有分析指出，国内财产保险公司也应积极应对这一消费者变化，挖掘新的需求。
保险研究院研究委员Kim Gyudong表示：“国内财产保险公司提供的海外旅行保险中，虽然在旅行者需要医疗服务时，会通过电话指导其联系当地医疗机构或提供应对方案，但尚无直接远程提供医疗服务的产品。保险公司直接提供远程医疗服务受到监管限制，但通过与当地医疗机构合作，在当地直接提供面对面或非面对面的医疗服务是可行的。”
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