首尔市将全面推广诺园区Kakaotalk欠费通知制度
芦原区，作为首尔市首个自治区推行Kakao通知消息欠税告知服务
解决纸质缴税通知书未送达、遗失问题并降低个人信息泄露风险
通过手机eTax、缴税专用账户等多种渠道可即时缴纳
实际较上年同期地方税征收额扩大约6.5亿韩元
在首尔市地方税制度改善创意发布会上被评为最优秀自治区，下半年计划在首尔市全体自治区推行
芦原区（区厅长 Oh Seungrok）表示，作为首尔市自治区中首个实施的“Kakao通知消息欠税告知”项目，将从今年下半年起扩大至首尔市全体自治区实施。
“Kakao通知消息欠税告知”项目，是利用KakaoTalk，对在催缴通知之后仍未缴纳的地方税、罚款、罚金等非税收入欠费事项发送欠税提示和明细的服务。该项目由区政府构思推出，旨在解决因住址不一致导致纸质缴税通知书未送达、由此引发的加收滞纳金相关投诉，以及长期搁置造成通知书遗失等问题。
根据《地方税法》，对于“首次”征收的地方税和催缴通知，如纳税人提出申请，方可通过手机进行电子送达；但对于“催缴通知之后的欠税”事项，根据《电子文件法》，即便未取得纳税人同意，也可以通过手机进行送达，项目正是利用了这一点。
即使不知道手机号码，只要对象使用KakaoTalk（包括低价套餐手机用户及海外电信运营商用户），就可以通过通知消息发送欠税明细等内容。只有通过本人认证后方可阅览通知书，个人信息泄露风险较低，并且可以利用首尔市地方税互联网缴纳系统eTax、语音自动应答系统、缴税专用账户等多种渠道即时缴纳。
实际上，随着对难以领取通知书的海外长期滞留人员、户籍地址与实际居住地不一致的纳税人及外国人等群体的征收力度加强，较上年同期增加约5.6亿韩元，今年第一季度共征收欠缴地方税42亿韩元。
在上月24日举行的地方税制度改善创意发布会上，来自首尔市及13个自治区的100名税务公务员出席，该项目被评选为最优秀案例。更进一步的是，从今年下半年起，Kakao通知消息欠税告知项目将扩大到首尔市全体自治区实施。
为解决平日白天难以到区厅办理业务的上班族的不便，区政府每周三晚6点至8点运营“夜间税务咨询民愿室”。反映居民需求及高度满意度，自今年3月起，将可接受咨询人数由原来的6人增加至12人，并通过事先预约方式受理。
目前，由区厅税务科职员和28名税务师进行才艺捐赠提供服务的“夜间税务咨询民愿室”，截至今年5月，共有166人获得免费咨询。
由于上述改进行动获得认可，在行政安全部和国民权益委员会主办的2022年民愿服务综合评价中，该区在全国306个机构中，作为唯一一家被评为努力度优秀机构，并获得行政安全部长官表彰。
芦原区厅长 Oh Seungrok 表示：“切实提升芦原区居民缴税便利性并有助于增加财政收入的KakaoTalk欠税告知项目被选为优秀案例，并将扩大至整个首尔市，我感到非常高兴”，并称“今后也将从区民立场出发，努力提供更加贴近民众、更为便捷的税务行政服务”。
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