“客人打包鱼糕……说车里被汤汁弄脏要赔30万韩元” 自营业者叹气

by Kim Hyunjeong2

Published 18 May.2023 19:00(KST)

Updated 15 Jul.2024 12:21(KST)

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小吃店老板在个体商户社区诉苦
顾客称“打包盒漏汤，要走保险理赔”

一位顾客打包了价值3000韩元的鱼糕带走，之后以车里被鱼糕汤汁弄脏为由，索要30万韩元洗车费，令分食店老板不知该如何应对，只能上网倾诉的经历在网上被曝光。

18日，某网络社区上出现了一篇以“只在新闻里看到的事竟然发生在我身上”为开头的帖子。经营分食店的发帖人A某表示：“顾客打包了价值3000韩元的鱼糕带走，看样子是把买的其他东西放在鱼糕上面了”，“他说鱼糕汤汁漏了，要我赔偿，就这样找上门来了。”

帖子作者A某的店员正在包装涉事鱼糕的闭路电视画面。图片由网络社区提供

帖子中附上的多张照片显示，一个疑似购物袋的布袋底部被浸湿，车内部分座椅也被打湿。由这些照片推断，很可能是顾客打包带走的鱼糕容器漏出汤汁，在购物袋里渗出，最终弄湿了车内座椅。

A某曾建议顾客“先去洗车做一下座椅清洁怎么样”，但顾客却反问“要是还是洗不掉怎么办，怎么能相信你”，并坚持要求通过保险理赔。据传，这位顾客还说了“必须把（车）座椅拆下来”、“已经去估价了，最低也要30万韩元”等话。

对此，A某也表示十分委屈。店内闭路电视监控回放结果显示，打包本身并不存在问题。

一位粉食店老板于18日在网络社区上传的被打湿的汽车座椅照片。该顾客声称“鱼饼汤汁漏了”，并要求赔偿。网络社区提供

他称：“打烊后我和丈夫一边聊一边把监控情况全部看了一遍，看了好几次，都能确认员工已经检查过鱼糕汤汁不会漏，顾客把东西放进购物袋离开的过程也都看到了”，“在产品完全正常的情况下完成了销售，还要我承担赔偿吗？”他对此感到十分郁闷。A某还公开了监控画面，显示员工将鱼糕装入塑料容器后，再用塑料袋封住上方的情形。

阅读这篇帖子的网友大多表示支持A某。网友们安慰店主称：“遇到这种无理取闹的就直接无视”、“鱼糕店方面一点过失都没有。”同时，批评该顾客无理要求的评论也接连不断。

有网友讽刺该顾客称：“按这种逻辑，在超市买东西袋子破了就是超市的错，走路摔倒了也要算超市的责任。”也有评论指出：“嫌麻烦就随便赔偿的话，这种无理取闹的顾客只会越来越多”，呼吁店主要理性、按常理应对。