SKT通过“AI问候关怀服务”强化社会安全网

by Kang Nahum

Published 06 Apr.2023 09:04(KST)

SK电信将利用人工智能（AI）技术和通信大数据，着手加强面向社会性孤立家庭的社会安全网。

SKT于6日与首尔市衿川区厅、首尔市福利财团、韩国电力、Happy Connect等签署业务协议，提供基于AI的一体化关怀服务“AI问候守护服务”。

该服务旨在解决社会性孤立家庭中可能发生的安全问题，通过分析通信大数据、电力使用量、传感应用等进行运营，无需在服务对象家庭另外安装设备。

在一定期间内如预测到出现未发生通信或未使用电力等异常情况时，将利用SKT的NUGU企业通话（NUGU bizcall）确认对方安否，必要时由现场人员紧急出动，保障服务对象的安全。

SKT和衿川区厅计划从本月起至年末，面向约200户家庭提供该服务。今后还将与首尔市发掘并支援高孤立风险、孤独死风险家庭的“孤立家庭支援政策”相衔接，有望大幅强化面向重度残疾人或高龄基础生活保障对象等社会弱势群体的安全体系。

衿川区厅负责遴选照护对象并开展服务评估，SKT负责服务运营与策划以及通信和AI通话数据的联结。韩国电力负责可远程抄表的AMI（高级计量基础设施）的确认与安装，以及与电力数据相关的AI模型生成；Happy Connect则负责与应用数据联动的监控与出动服务。

首尔市福利财团负责对监控结果及出动之后的照护对象采取相应措施，并将分析“AI问候守护服务”的效果，用于制定首尔市预防孤独死政策。

Choi Nakhun，SKT Industrial AIX CO负责人表示，将“尽最大努力通过利用基于AI和大数据的解决方案，走在环境、社会与公司治理（ESG）经营前列，为国民的安全和健康作出贡献”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。