6024户逐一问候！诺园区开展单人家庭全面普查
芦原区，对6024名社会性孤立的一人家庭进行全面调查，完成3179名实态调查，为1827人衔接定制化福利服务
对2090名无法调查对象按季度进行监测管理，探索与拒绝调查者建立纽带关系的方案
将孤独死高危家庭监测“危机”对象范围扩大，通过社会关系网络预防孤独死
芦原区（区厅长 Oh Seungrok）表示，历时约100天，已完成对社会性孤立一人家庭的全面调查。
近期芦原区一人家庭比例呈持续上升趋势，从2020年的27.8%上升至2022年的35.1%。过去3年内发生的孤独死共18起，其中中壮年（50～60多岁）占38.9%，70岁以上老年人占61.1%，其中救助对象占65.2%，非救助对象占34.8%。
据此，区里决定对经自主调查结果确认的6024名社会性孤立一人家庭全部开展全面调查。通过掌握其居住、经济、健康、社会关系网络、心理健康等状况，发掘潜在孤独死高危家庭并及早介入，消除福利盲区。
本次实态调查在事先寄送通知书后，以入户面访为原则，由福利规划师、“笃笃笃照护团”、邻里关爱志愿团、统班长等福利共同体全员出动实施。调查对象不仅包括去年实态调查中被归类为不在家、拒绝者的1803人，也包括所有被判定为社会性孤立一人家庭的对象，并不限于低收入阶层福利对象。
全面调查结果显示，对占总数53%的3179人已完成实态调查，其中1827人在深度咨询后完成与定制化服务的衔接，包括227件公费给付、861件与福利馆等民间服务的衔接、570件问候确认、9件个案管理等。
从服务衔接案例来看，A先生为无业中壮年一人家庭，患有腰椎间盘突出和抑郁症。区里通过首尔型紧急支援提供生计费，并安装可通过用电量感知生活活动的智能插座，以防范孤独死风险。同时与“笃笃笃照护团”进行一对一匹配，开展上门监测及情绪支持，并建议其接受精神科诊疗，目前正在接受治疗。
去年实态调查时因不在家而未能调查的B先生，居住在多户联排别墅的地下层，因手腕和腰部手术中断经济活动，与家人也已断绝往来。区里帮助其申请住房补贴，并通过“照护SOS临时居家服务”为其提供清扫、洗衣服务及每周2次家常菜配送等，衔接了长期照护服务。
区里还计划对除实际并非一人家庭或已死亡者以外、因拒绝入户、不在家、未居住等原因无法调查的2090人持续开展监测。特别是对拒绝入户者，将通过提供日常生活必需品等多种方式，降低其抵触情绪，探索建立纽带关系的方案。
同时，将把1911名孤独死高危（高、中、低）家庭纳入年度监测“危机”阶段对象，强化监测力度。在原本以救助对象为主的“危机”阶段基础上，将对象扩大至孤独死高危群体，由“笃笃笃照护团”每周上门1次、人工智能问候确认系统每周1次，以及洞居民中心福利规划师随时问候确认，构建三重照护网络。
区里还将扩大为社会性孤立家庭构建社会关系网络的项目。每月2次发放可在“分享商店”使用的优惠券，在确认安否的同时引导其外出，该项目将从原先的10个洞扩大至16个洞运营。除此之外，还将充实森林疗愈、烹饪、外出游玩等增进纽带关系的项目，以强化照护。
Oh Seungrok 芦原区厅长表示：“本次实态调查并非形式上的调查，而是福利共同体共同参与、挽救生命的一系列过程”，并称“将通过‘笃笃笃照护团’、门前关照项目等强化福利共同体的作用，通过‘福利多填补’制度弥补福利网络的空隙，构筑严密的社会安全网”。
瑞草区为老年人运营一对一定制化“数字咨询室”
区里自本月7日起面向年满55岁的瑞草区老年人运营数字咨询室
一对一教授日常生活必需的信息技术和数字设备使用方法，有助于培养“智慧银发族”
每周二、四在瑞草区信息技术教育中心开展咨询，每次50分钟，需事先预约后方可使用
瑞草区（区厅长 Jeon Seongsu）表示，自本月7日起，面向在日常生活中使用信息技术和数字设备存在困难的年满55岁的瑞草区老年人，运营“瑞草区数字咨询室”。
自今年新设的“瑞草区数字咨询室”，以老年人为对象，就信息技术和数字设备的使用方法及相关信息提供一对一定制化咨询和教育，帮助其成长为“智慧银发族”。
咨询内容包括日常生活中必需的▲互联网应用 ▲韩文及Word文档撰写与编辑 ▲智能手机使用方法 ▲自助终端机使用方法等，在解答相关疑问的同时，若老年人在“瑞草区信息技术教育中心”听课，对课堂中难以理解的部分或需要复习的部分，也可进行补充辅导。
“瑞草区数字咨询室”每周二、四上午10时至下午6时运营。使用咨询室需通过Naver预约系统、电话预约或前往瑞草区信息技术教育中心（盘浦1洞居民中心4层）进行事先预约，每次可使用50分钟。每人每月最多可申请2次，每年最多可申请20次。
从本月7日至16日共4天的咨询结果来看，所有场次均提前报满，老年人反响热烈。实际咨询中，关于▲门户网站会员注册及搜索方法 ▲在智能手机上使用韩国土地住宅公社（LH）认购中心应用程序的方法 ▲使用公共交通路线查询的方法 ▲用智能手机购物并支付的方法等智能手机使用方面的疑问最多。
一位接受咨询的老年人表示：“为了学习用智能手机编辑视频，即使看在线课程，因为手慢很难跟上进度，但有专业讲师在旁边一对一耐心指导，理解得更快。今后会经常利用数字咨询室。”
另一方面，区里正多方努力提升信息弱势老年人的信息技术和数字应用能力。通过▲为老年人开设的瑞草区信息技术教育中心分级定制化信息化课程（常规课程30个、特讲32个）▲讲师直接前往17个洞居民中心及老年福利设施等开展的“上门信息化教育”▲展示老年人信息技术知识和应用能力的“智慧银发族竞赛”▲利用虚拟现实、无人机、三维打印机等开展的“信息技术融合特讲”等多种教育项目和活动，推动相关工作。
Jeon Seongsu 瑞草区厅长表示：“今后也将尽最大努力，提供多样化、专业化的信息技术福利服务，防止包括老年人在内的数字弱势群体被边缘化。”
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