[亚洲经济 记者 Oh Sooyeon] LG HelloVision在新年导入以客户为中心的组织文化，正式点燃有线电视未来增长引擎。
LG HelloVision首席执行官 Song Guyeong在2日举行的非面对面开工仪式上通过“2023新年致辞”作出上述表示。
Song Guyeong代表传达了“将以客户为中心的工作方式固化为体质，在各地区获取未来增长机遇”的核心信息，对过去一年全体员工的辛劳予以鼓励，并立下在癸卯年强劲起步的誓言。
开工仪式通过公司内部广播和线上渠道与全体员工共享。活动设置了多样环节，包括传达公司新年方向并解答员工疑问的“与首席执行官对话”、经营层介绍2023年规划，以及员工新年心愿视频等。
Song代表在“与首席执行官对话”环节中亲自宣读了新年致辞。Song代表强调称：“2023年是要描绘LG HelloVision新增长路线图的时刻”，“我们要让客户的家庭生活更加富足，进一步贴近当地居民，进化为与地区共同成长的‘本地创作者（Local Creator）’。”
今年的重点课题包括：扩大优质有线电视用户规模、强化以客户为中心的数字渠道、强化廉价手机eSIM服务、推动地区频道向区域专业媒体跃升、正式培育电商业务、做大成长性高的区域业务等。
同时，Song代表回顾去年表示：“通过以客户为中心的全公司体质改善，我们恢复了家庭业务的本源竞争力，并取得了引领廉价手机和租赁业务增长的有意义成果”，“尤其是以地区频道电商和地区特色业务为先导，我们确认了以地区为中心的差异化有线电视增长机遇，是意义非凡的一年。”他接着表示：“在严峻的市场环境下，多亏各位员工率先推进客户服务创新”，并表达了感谢。
开工仪式上还介绍了“2022 LG HelloVision五大成果”。包括：夯实家庭业务质的增长基础（扩大高端广播与互联网捆绑用户）、实现数字渠道客户体验创新、扩大地区频道观众群（原创内容和深度贴近地区的选举报道发挥作用）、地区频道电商成长为可靠的区域经济助力者、确认地区特色业务的增长潜力（地区政府与企业项目等）。
经营层还与员工分享了各组织新年的战略方向。主要内容包括推动有线电视的质的增长以及强化家庭关联业务之间的协同效应；扩大地区频道电商“当季集市”频道竞争力，强化地区频道内容竞争力，培育文化、旅游、教育领域差异化区域业务等也被作为重点事项进行分享。
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Song代表以强调“以客户为中心的工作方式”为最优先课题，为新年致辞作结。他表示：“在难以规划未来5至10年的市场变化中，真正了解客户并更快速接近客户的灵活性和积极性已经成为胜负关键”，“如果说过去3年我们打下了客户体验创新的基础体力，那么新年将把为客户价值大胆提出建议、积极沟通的组织文化固化为体质，为客户带来截然不同层次的体验。”
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