AI应用成首要课题…也在考虑招聘相关人才
全球企业税务和财务负责人将利用人工智能（AI）数据列为首要任务。同时，他们预计在未来2年内效率最高可提升30%。
15日，全球会计与咨询机构安永韩永发布了包含上述内容的《2025安永税务·财务运营（TFO）问卷调查》结果。本次调查以30个国家、22个行业的首席财务官（CFO）以及税务·财务高管1600人为对象进行。
调查显示，全球税务·财务高管中有86%将利用数据和生成式AI技术实现创新、获取洞见、开展预测分析及税务申报自动化，视为未来2年内其组织面临的首要任务。其后依次为提升税务及监管合规水平（84%）、强化税务战略与财务及组织战略之间的一致性（79%）。
受访者预计，未来2年内通过引入AI，税务·财务职能的效率将提升30%。他们预期，可将由此节省预算的23%重新分配到战略性高附加值工作上。
不过，在执行阶段也暴露出明显制约因素。44%的受访者将缺乏持续执行数据、AI和技术战略的内部能力，视为税务职能创新的最大障碍。实际上，超过一半（51%）的税务·财务组织在数据管理成熟度方面仍停留在初级阶段，正因此在AI引入与应用上遇到困难。生成式AI的引入同样如此，有75%的组织仍处于初级阶段。
在阻碍税务·财务业务向AI转型的主要制约因素中，▲缺乏适合应用AI的数据（80%） ▲负责AI构建、引入、维护和管理的专业人力不足（73%） ▲对AI准确性及其对数据安全和隐私合规性的信任不足（72%）等问题最为突出。认为“构建税务职能解决方案非常容易”的比例仅为21%。78%的受访者预计，在未来2年内，与具备AI能力的外部专家开展合作将切实有助于提升税务职能水平。
在组织运营层面也正在出现变化。目前税务专家将53%的工作时间用于简单重复性工作，但调查显示，他们希望将这一比例降至不足一半的21%水平，并在高附加值工作上投入超过两倍的时间。
对此，企业方面表示，正将69%的简单、重复性工作外包处理，并通过这种方式转变运营模式，使内部人员能够专注于战略性高附加值工作。85%的受访企业评价称，这一变化正在产生实际效果。
以AI为中心的人才获取也被视为税务·财务团队的一项课题。73%的受访者表示，将招聘数据科学家和税务技术专家作为优先事项，89%表示正在投资于现有员工的技能提升与再培训。此外，83%表示正在积极利用外部专业能力。
与此同时，伴随AI转型而来的地缘政治、贸易及监管环境变化应对，也成为一项重要课题。81%的受访企业表示，计划在未来2年内推动包括供应链重组在内的整体业务运营发生重大变化。该比例较前一年上升了20个百分点。
此外，受访企业认为，全球最低税负制度（81%）将成为最大立法和监管环境变化因素，这一比例远高于各国税制改革（8%）、电子税务发票（5%）和关税（4%）。相较之下，虽有85%的受访者预计全球最低税负制度实施将增加税负，但自评在履行申报义务方面“准备非常充分”的比例仅为21%。
EY韩永税务部门负责人 Ko Kyungtae 表示：“今后，将需要一种将技术与数据理解力和判断力、批判性与创新性思维以及税务专业性相结合的新型人才画像”，并强调称：“组织将围绕能够将创新转化为执行力的团队进行重组。”
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