[金融显微镜]银行业以分年龄层策略覆盖全生命周期

by Oh Kuemin

Published 26 Nov.2025 06:01(KST)

Updated 26 Nov.2025 08:50(KST)

open/close

国民银行制定细分战略
新韩举办4050预退休人群活动
韩亚推出打动军人的优惠
友利与农协发力布局银发族

主要银行不再局限于简单推出产品，而是拿出按世代细分的定制化战略。它们意在通过贯穿整个生命周期、将金融产品与娱乐内容相结合的服务，来抓住不同客群的心。

据金融业界26日消息，五大银行（KB国民银行、新韩银行、韩亚银行、友利银行、NH农协银行）正陆续推出覆盖各人生阶段的产品和服务。其中在按世代精细化制定战略方面走在前列的是国民银行。该行计划于明年上半年面向20多岁客户推出“KB Youth服务”。其核心内容是让20多岁客户在国民银行应用程序KB Star Banking内开设专属页面。在该专属页面中，将提供“KB金融优惠券”等金融福利，以及客户可每日参与的任务。完成任务的客户还可享受非金融福利服务，目前也在准备中。与现役军人相关的服务“KB Military Club”也计划上线，仅现役士兵可加入会员并享受会员权益，预计在发薪日发放优惠券。

国民银行还配备了面向十几岁青少年和银发客户的定制平台。近期，国民银行将原10代专用应用“Liiv Next”更名为“KB Star Teens”并完成焕新升级，面向满6至18岁的客户提供服务。用户可通过手机本人的实名认证注册会员，应用内还搭载了青少年专用预付钱包“Pocket”。本月21日，该行又将面向银发客户的平台“KB Golden Life X”更名为“KB Golden Life”，完成品牌重塑，提供继承、赠与、节税等金融信息，以及文化、健康等非金融内容。面向银发客户提供疗养与照护服务的“KB Golden Life Center”也从首尔及首都圈的4家中心扩展至全国12家中心。

也有银行举办瞄准40至50岁“4050世代”的活动。新韩银行本月17日邀请“预备银发族”客户，前往位于首尔中区的Jeongdong 1928艺术中心，举办“Shinhan Premier Jeongdong-gil 浪漫” 活动。活动现场开设了由新韩金融控股公司（新韩银行·新韩投资证券）资产管理专家与客户交流的“金融音乐会”。新韩银行表示，这是6月面向银发客户开展的项目的后续活动，深入探讨了预备银发族世代切实关心的资产管理策略。此外，还安排了包括在Jeongdong路周边散步在内，由“新韩音乐奖”获奖者带来的古典演奏，以及歌手 Jo Sungmo 的演出相融合的“浪漫音乐会”。

首次被选为军人专用借记卡“国家之爱卡”业务承办行的韩亚银行，正积极推出军人特化服务。使用韩亚银行国家之爱卡在军队福利站（PX）消费时，最高可享受30%折扣；网上购物可享受20%折扣，在外卖应用或出租车消费方面也将提供20%折扣等优惠。目前还在考虑提供YouTube Premium订阅费折扣。不仅是简单的优惠，该行还推出了提升便利性的服务。通过韩亚银行手机应用“Hana 1Q”，客户可以申请兵役体检，准备入伍者无需访问兵务厅官网，即可在Hana 1Q中选择体检日期和希望地区。今年8月，该行还上线了预备役动员训练日程查询服务。

友利银行则为银发客户打造了专属空间。上月21日在首尔江南清潭洞开业的“Salon de Wonder Life”是一个将休闲、文化与金融相结合的银发特化空间。该行将定期邀请职业棋手进行指导对局，客户之间也可自由对弈。“Wonder Seminar Salon”则运营涵盖大学入学考试策略、名画解读、葡萄酒课程，以及有关赠与与继承的理财信息等内容的讲座，并提供资产管理（财富管理）咨询服务。友利银行计划以清潭洞为起点，今后在明洞等主要据点也开设类似空间。