iM Life推进AI保险欺诈探知系统升级：“强化客户服务质量”

by Moon Chaeseok

Published 19 May.2026 15:40(KST)

前瞻应对组织化保险欺诈
构建“自动受理-审核-给付”体系

iM Life表示，为了高度化保险金给付审核体系，将正式启用基于人工智能（AI）的保险欺诈探知系统（FDS）。

FDS高度化完成后，客户将能更快速地获得保险金。引入自动化审核流程后，处理速度将加快，异常征兆的探知准确度也将提高。

公司方面认为，FDS高度化之后，将减少影响客户正当保险金申请给付延迟的因素，并期待借此确保审核标准的一致性、改善一线工作人员的业务便利性等。

在系统结构层面，将采用数据机器学习分析模型与规则基础审核体系相结合的混合方式。

从受理到审核、给付的全流程引入自动化流程，并利用网络分析技术，加强对组织化保险欺诈的探知能力。

此举是为应对保险金申请件数增加以及欺诈类型日益组织化、智能化的趋势。

公司方面分析称，随着预期寿命延长，应对老龄化的产品如痴呆、护理保险等需求扩大，保险金申请件数持续增加。

其还判断，在整个保险业界，构建自动化的保险金给付审核应对体系正成为一项核心课题。

Park Kyungwon iM Life代表表示：“迅速支付保险金、精准查出虚假申请，是保险公司必须对客户履行的基本承诺”，并称“今后将为客户提供更加快速、稳定的服务”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。