52%职场人士称“引入AI后招聘减少”…工作量不变甚至增加

by Yeom Dayeon

Published 03 May.2026 12:46(KST)

职场甲质119问卷调查
非正式工与低收入劳动者对结构调整的担忧加剧

有调查显示，超过一半的职场人士在公司引入人工智能（AI）技术后，切身感受到招聘规模有所缩减。

28日，在首尔瑞草区aT中心举行的“2026大韩民国共生招聘博览会”上，求职者正在查看招聘公告栏。2026.4.28 记者姜珍亨

3日，市民团体“职场甲质119”委托舆论调查专业机构Global Research，于今年2月2日至8日面向全国1000名19岁以上职场人士进行的线上问卷调查（置信水平95％，抽样误差±3.1个百分点）结果显示了上述情况。

调查结果显示，回答所在职场已正式引入或正在引入办公用聊天机器人或生成式AI等技术的职场人士，占全部受访者的47.1％（471人）。在面向全体受访者提出的“AI引入后招聘是否减少”的提问中，过半数的52.4％（524人）回答“是”，明显感受到用工规模在缩减。

尤其是在回答“已经引入AI技术”的471人当中，23.8％表示，其所在单位正在进行或计划进行人员裁减或结构调整。对于这类结构调整动向，规模在300人以上、且月收入在150万韩元以下的非正式工群体中，表示“正在进行或有计划”的比例尤为偏高。

在招聘收缩的氛围中，实际工作量却被认为几乎没有变化，甚至还有所增加。在引入AI的471名职场人士中，超过一半（54.1％）表示“对工作量没有影响”，而认为“工作反而增加”的回答也达到26.7％。

职场甲质119指出：“随着AI导入，呼叫中心、客户咨询等既属于大型事业场所、又以低工资和非正式工占比较高的事业场所，存在被重点实施结构调整的可能性；通过AI腾出的余力也被转化为追加工作任务，AI反而有可能提高劳动强度。”

该团体接着表示：“总统李在明提及了AI基本收入等替代方案，但这更接近于对技术变革结果事后补偿的方式，难以称之为对‘在技术引入之后，如何设计劳动和岗位结构’这一问题的回答”，“从AI相关政策的设计阶段开始，就应当充分反映劳动者的声音。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。