KB国民银行将“KB希望金融中心”扩展至全国…“助力弱势群体重启人生”

KB国民银行28日表示，面向弱势群体客户提供债务重组及信用咨询服务、帮助其经济重启的“KB希望金融中心”，已扩展至全国主要核心地区。

27日，在首尔铜雀区KB国民银行上道洞综合金融中心2层KB希望金融中心首尔中心举行的活动上，主要相关人士合影留念。自左起为KB国民银行ESG本部长 Kim Gyeongnam、KB金融控股公司未来战略部门长 Lee Changkwon、金融委员会委员长 Lee Eokwon、KB国民银行信贷管理集团副行长 Song Yonghun。国民银行供图

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KB希望金融中心继今年2月在首尔和仁川设立之后，又在大邱、大田、釜山新设网点并正式启用。

为纪念这一举措，在首尔铜雀区KB国民银行上道洞综合金融中心二层KB希望金融中心首尔中心举行的活动上，包括金融委员会委员长Lee Eokwon、KB金融控股公司未来战略部门长Lee Changkwon、KB国民银行信贷管理集团副行长Song Yonghun等人士出席。

KB希望金融中心作为银行业代表性的普惠金融实践模式，提供的服务包括：▲介绍银行自主债务重组以及信用恢复委员会、新起步基金、个人重整、破产制度等债务救济制度 ▲介绍政策性金融产品及高利率贷款置换方案等面向低收入群体的金融支持制度。

尤其是，为实现快速高效的业务办理，引入了以KB金融集团自主开发的生成式人工智能平台“KB GenAI”为基础的信贷贷后管理人工智能代理，从而提升员工的咨询能力，这是该中心的一大特点。

此外，还以KB国民银行捐款为资金来源，联动社团法人韩国EAP（员工帮助计划）协会，运营“心灵关怀咨询服务”。通过与韩国EAP协会合作的全国943家心理咨询中心，为在信用恢复委员会接受债务重组咨询的客户提供专业心理咨询，从而帮助债务人稳定情绪、恢复日常生活。

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KB国民银行相关负责人表示，希望“因负债而陷入困境的客户能够通过KB希望金融中心获得切实帮助”，并称“今后也将通过多样化的普惠金融实践，切实履行银行的社会责任”。

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