Kyobo证券公司引入“消费者保护经理”制度…强化消费者保护体系

by Lee Changhwan

Published 18 Mar.2026 10:32(KST)

Kyobo证券公司18日表示，为了强化金融消费者权益，将在全国财富管理营业网点引入“消费者保护经理”制度。

“消费者保护经理”是具备金融产品专业性的人员，负责在销售一线推广完整销售流程，并随时检查相关法律法规的遵守情况。

通过这一举措，公司计划在营业网点内扩散自主内部控制文化，并进一步提升金融消费者保护能力。

这些经理将围绕主要金融产品销售过程开展角色扮演和以预防投诉为中心的实务培训，并通过一对一辅导，推进以一线为中心的消费者保护活动。

本次制度是以Kyobo证券公司构建的金融消费者保护治理体系为基础推进的。Kyobo证券公司以代表理事为委员长，运营由金融消费者保护总负责人（首席合规官）、合规监察人、首席风险官等参与的“金融消费者保护内部控制委员会”，持续强化消费者保护管理体系。

Kyobo证券公司首席合规官 Kim Cheolwoo 表示：“通过消费者保护经理制度，将强化销售一线的内部控制基础，进一步夯实以客户为中心的金融服务”，并称“今后也将扩大消费者中心经营，营造成客户可以放心交易的金融环境”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。