3级及以上地区可免违约金
低于该级别地区需注意违约金
近期由于中东地区武装冲突导致局势急剧恶化，已预订旅行、机票和住宿产品的消费者不安情绪不断加剧。政府表示，由于是否免除违约金取决于外交部发布的旅游预警级别，消费者在解除合同前必须仔细核对相关条款。
韩国消费者院 (한국소비자원) 和公平交易委员会 (공정거래위원회) 5日表示，鉴于中东局势恶化，已对中东地区的旅行、机票、住宿产品发布消费者损害预警。目前，中东航线中唯一的本国航空公司大韩航空 (대한항공) 已决定暂停至8日为止的仁川—迪拜直飞航线，旅行受阻正在成为现实。
根据公平交易委员会调查以及消费者纠纷解决标准，对于跟团游产品，只有当外交部发布的旅游预警达到“3级（建议撤离）”及以上的地区，才可以退还订金并免除违约金。目前，伊朗和沙特阿拉伯部分边境地区属于3级，以色列北部与黎巴嫩接壤地区以及加沙地带则处于4级（禁止旅行）状态。
问题在于其他地区。沙特阿拉伯（不含3级地区）、阿拉伯联合酋长国、卡塔尔、约旦等被发布“特别旅游注意预警”的地区，其预警级别低于3级。在这种情况下，如因单纯担忧而由旅客先行解除合同，很可能需要支付违约金。
尤其是个人单独预订的机票或住宿产品，并不适用跟团游那类例外规定，而是以经营者自身的条款为优先依据。因此，一旦取消，可能要承担高额手续费风险，需格外注意。
韩国消费者院相关负责人表示：“如果距离出发日还有一段时间，与其因为不安而先行取消，不如在航空公司或旅行社发布公告前密切关注形势会更有利”，并建议称：“如确有必要新预订行程，应尽量选择包含免费取消选项的产品，或通过信用卡分期付款的方式来确保行使分期付款抗辩权。”
政府表示，将考虑到目前中东多国领空关闭或仅部分开放的特殊情况，与旅游业界协商，努力减轻消费者的违约金负担。同时补充称，暂缓预订经停中东的中转航班等行程会更加安全。
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