去年3月开始首次运营后已处理7534件民怨

首尔铜雀区(区厅长 Park Ilha)在大方洞新增开设了旨在改善公寓和多户住宅居住环境的“公寓管理中心”,加快推进服务扩展。

Park Ilha铜雀区厅长去年7月在上道3洞居民中心举行的“上道3洞别墅管理中心开业仪式”上致辞。铜雀区提供。

Park Ilha铜雀区厅长去年7月在上道3洞居民中心举行的“上道3洞别墅管理中心开业仪式”上致辞。铜雀区提供。

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公寓管理中心是在小规模共同住宅密集地区配置专业管理人员,支持清扫、停车、安全巡逻等日常民怨处理,以及射频识别(RFID)计量垃圾桶安装申报与管理、公用部位设施维护保养等工作的项目。其目的在于切实改善在原有以公寓为中心的管理体系下相对容易被忽视的公寓和多户住宅的居住环境。


区政府自去年3月在舍堂1洞开设1号店起,7月在上道3洞开设2号店,8月在上道4洞开设3号店,接连启用网点,分阶段扩大该项目。


运营成效也已显现。以2025年为基准,共处理民怨7534件,还解决了更换公用部位老旧照明、清理私有地内危险树木等与居民生活直接相关的问题,被评价为同时提升了安全性与便利性。


这一成效也引起了其他地方自治团体的关注。庆南金海市、仁川江华郡等多地自治团体相关负责人亲赴现场考察,了解运营系统和民怨处理流程,全国范围内的关注持续升温。


本月9日开门营业的大方洞4号店设在居民中心民怨室内,工作日从上午8点运营至晚上7点。区政府在打造办公空间的同时,完成了现场出动用电动车的配置以及公寓经理的事前培训,计划正式提供扎实到位的服务。今后还将通过与居民沟通反映改进事项,并制订了向全区各洞扩大的计划。



铜雀区厅长 Park Ilha 表示:“深受区民喜爱的公寓管理中心如今来到大方洞”,“今后也将进一步强化‘铜雀型公寓管理服务’,尽最大努力让所有区民都能享有舒适、安全的居住环境”。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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