KakaoBank用AI打击语音诈骗

Published 23 Jan.2026 09:37(KST)

异常交易检测系统高度化

KakaoBank于23日表示，将利用人工智能（AI）和通信运营商认证解决方案强化金融犯罪预防技术。

首先，KakaoBank为高度化应对电信诈骗，引入了通信运营商认证解决方案“SurPASS”和“自拍认证”。

“SurPASS”是为强化非面对面金融诈骗预防而开发的通信运营商认证解决方案，通过移动通信运营商与Korea Credit Bureau（KCB）之间的合作提供。它有助于金融机构的异常交易检测系统（FDS）判断相关交易是否为盗用名义的金融交易，或是否与电信诈骗有关。

KakaoBank利用“SurPASS”对电信诈骗可能性较高的客户交易应用FDS，一旦确认存在异常征兆，将通过追加核实交易是否为正常交易的方式，事先阻断犯罪。

例如，如果某个个人开通并使用多条线路，或在一部手机上反复更换SIM卡等风险信号被发现时，KakaoBank的FDS便会启动，对交易是否异常进行精细排查。

同时还将应用利用通信运营商AI的“AI电信诈骗受害检测”技术。“AI电信诈骗受害检测”是由通信运营商AI分析客户通话模式并给出电信诈骗风险等级的服务，当被判定为高风险等级的客户使用KakaoBank时，电信诈骗FDS将进一步审查其交易是否为正常交易。

随着FDS适用范围的扩大，KakaoBank也引入了“自拍认证”。“自拍认证”是由AI将客户拍摄的自拍照与身份证件进行比对，以确认是否为本人身份的方式，已应用于开户及一次性密码（OTP）使用等场景，从而提升多种金融服务的安全性。在原有FDS中，必须由客服人员直接进行视频通话，但通过引入“自拍认证”，可以更快速地预防更多事故。