京畿道“一人家庭安心就医陪同服务”突破1万例

by Lee YeongKyu

Published 10 Dec.2025 07:19(KST)

由京畿道运营的“单人家庭医院安心陪同”服务，今年使用次数已超过1万余件，正逐步成为各种单人家庭在日常生活中广泛使用的普惠性公共服务。

据京畿道10日消息，“单人家庭医院安心陪同”是面向单人家庭提供的贴近生活的支援服务，从医院预约、挂号·缴费，到陪同就诊、返回住处，只要是单人家庭，在需要时任何人都可以使用。该服务依据2023年制定的《京畿道单人家庭基本条例》推进实施。

由护理员、社会工作者、护理助理等专业陪同人员出面，减轻就医不便，并提供就诊流程引导等支持。

使用次数方面，2023年为4237件，2024年为8497件，而今年截至10月底已达1万452件。

京畿道一人家庭医院安心陪同服务形象图

今年的具体实绩为：▲医院陪同4928件 ▲与类似服务联动267件 ▲事前咨询5257件等。

使用者满意度同样非常高，在5分满分中达到4.98～4.99分。为提升服务质量，京畿道于今年6月面向陪同人员、运营机构及负责公务员共58人，实施了急救处理、民怨应对、情绪劳动管理等岗位能力强化培训，并持续扩充稳定提供服务的基础。

Yoon Youngmi女性家庭局局长表示：“‘医院安心陪同’是京畿道单人家庭在任何需要的时刻都能获得帮助的普惠性公共服务。今后也将持续加强支援，减轻单人家庭的日常负担，提高其生活质量。”

“单人家庭医院安心陪同”目前在安山、光明、军浦等道内11个市郡运营中。申请可通过单人家庭支援中心、家庭中心等指定机构，或通过“民愿24”网站与应用程序便捷办理。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。