KB Life旗下专门从事老年护理的子公司KB Golden Life Care于12日表示，为了强化以入住者为中心的定制化服务，并以突破性方式提升运营效率，已构建自研的客户定制“综合护理系统”。
该系统是一个以数字化为基础的平台，将从老年护理计划的制定、执行、记录到监测的全流程连接为一体化体系。通过摆脱以往割裂的业务流程，以数据为基础，为每位入住者提供与其状态和特性高度匹配的“一对一”定制护理服务成为可能。
系统由基于电脑与移动终端的从业者记录系统、排班匹配自动化系统、护理员专用应用程序以及家属专用应用程序等构成，可在多种数字环境下实现有机管理。一线护理员通过便捷的记录系统，能够将更多时间投入与入住者的面对面照护。由此，直接护理比例有望大幅提升。
同时引入了面向家属的专用应用程序，家属可实时查看入住者的健康信息、健康管理记录、项目参与情况及生活照片等。通过外出·外宿申请、探视预约、与护理管理者的实时咨询等双向沟通功能，进一步提升了入住者家属的信任度。
KB Golden Life Care相关负责人表示：“此次综合护理系统不仅仅是一个信息技术系统，更是以提升老年人生活质量为目标的、以数字化为基础的护理服务创新。”他还表示：“今后KB Golden Life Care也将根据入住者的个别情况提供细致入微的照护，守护客户富足而幸福的生活。”
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另一方面，KB Golden Life Care已于2025年开设“恩平 Village”和“光教 Village”。本月末还计划在首尔江东区开设新的护理机构“江东 Village”。此次综合系统将应用于5处“Village”护理机构及5处“日间照护中心”，持续为入住者及其家属提供细致周到的护理服务。
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