富邦现代生命31日表示，正在面向全体员工开展以ChatGPT等生成式人工智能（AI）为核心的应用培训。
此次培训旨在强化员工的数字能力，从而提升整个组织的工作效率，并为客户提供更加精细的个性化服务。
富邦现代生命的AI应用培训，以与员工共享提示词设计、AI工具使用方法、数据分析与实务应用诀窍以及协同管理等内容的方式推进。在客户应对和服务领域，公司也通过AI提供洞见，探索打造差异化客户服务的机会。
除了一般的培训项目外，公司还在研究多种支持方案，以便员工在实际业务中能够直接运用生成式AI。
富邦现代生命相关负责人表示，通过AI应用培训，将实现客户定制化服务、提升工作效率，并加强员工的数字能力；公司计划借此提升组织竞争力，强化包括客户服务在内的未来增长动力。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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