KS-QEI公布：9类家电夺得第一
冰箱、洗衣机等核心家电获最高评分
Bespoke AI Combo连续2年位居榜首
韩美顾客满意度调查同样证明竞争力
三星电子于29日表示，在韩国标准协会（KSA）于本月28日发布的“韩国质量满意指数（KS-QEI）”调查中，在共10个生活家电品类中，有9个品类位居第一，继续保持第一品类数量最多的纪录。
冰箱、滚筒洗衣机等主要家电获得最高分，在去年新设的全能洗烘一体机品类中，“Bespoke AI Combo”也连续2年夺得第一，再次获得品质信赖。
对于三星电子而言，这是一连串的佳绩。包括本次调查在内，近期在国内外开展的主要消费者满意度调查中，三星电子接连夺得第一。此前上月，在韩国能率协会咨询公司（KMAC）发布的“2025韩国产业顾客满意度（KCSI）”调查中，三星电子在共8个生活家电领域中有6个领域位居榜首，成为调查对象企业中获得第一次数最多的企业。
在冰箱和洗衣机领域，三星电子已连续16年保持第一，空调则连续13年蝉联第一。韩国能率协会咨询公司表示，三星电子通过人工智能功能、用户便利性以及设计创新，在多个品类中持续占据第一。
同月，三星电子还在美国消费者满意度协会（ASCI）发布的“2025年消费者满意度”调查中，与惠而浦并列为整体家电领域第一。今年新设的吸尘器领域中，三星电子也获得第一，证明了其在全球市场的产品竞争力。
今年6月，在韩国标准协会发布的“2025大韩民国创新大奖”评选中，三星电子在13个品类中获奖，连续6年成为获奖品类最多的企业。配备人工智能功能的“Bespoke AI Hybrid Kitchen Fit Max”冰箱和“Bespoke AI Jet 400W”吸尘器获得新技术创新奖大奖，基于人工智能的食品一体化平台“Samsung Food”则荣获服务创新奖大奖。
三星电子DA事业部副社长Yu Miyoung表示：“Bespoke AI家电凭借其品质和差异化的人工智能功能，在国内外消费者满意度调查中获得高度评价。今后三星电子也将继续引领品质创新，把客户满意放在首位。”
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