美国 CNBC 报道：“扩大进军企业市场”
在巴西、印度等地开设办公室并增员
与一直将 AI 模型融入云服务的微软发生冲突
有报道称，开发ChatGPT的公司OpenAI在强化进军企业级人工智能（AI）服务市场的同时，正与最大投资方微软（Microsoft，MS）发生碰撞。据韩联社援引消息称，当地时间31日，美国财经媒体CNBC报道，“OpenAI首席运营官（COO）Brad Lightcap在公司内部的角色正日益重要”，并重点聚焦其负责的主要任务——扩大进军企业级市场。
据CNBC报道，OpenAI为响应当地企业客户的需求，上周在巴西、澳大利亚、印度等地新开设了办公室。为加强进军企业级市场的专业人力，Lightcap首席运营官在过去18个月里将相关团队规模从约50人扩充到700余人，其中包括负责销售的人员以及直接为客户提供支持的开发者。他近日在媒体恳谈会上还表示，自从OpenAI在2023年推出GPT-4和ChatGPT Enterprise之后，“明显感受到企业端需求蜂拥而至”。
OpenAI并未过度依赖销售人员，而是更加重视工程师的作用，通过与相关企业合作伙伴直接协作，重点确保AI模型能够解决实际业务问题。目前，在美国主要企业中，制药公司Moderna、网约车平台Uber、投资银行Morgan Stanley等，均在将OpenAI的AI模型用于自身的数据分析和服务扩展等方面。
OpenAI在企业对企业（B2B）市场的扩张，正成为加剧其与最大投资方微软之间紧张关系的因素。微软一直以来通过将OpenAI的尖端AI模型整合进自家云服务来提供，从而提升企业客户对其云服务的需求。CNBC指出，“OpenAI越是扩大面向企业的AI模型直接销售，双方之间的冲突就越加激化”。
对此，Lightcap首席运营官表示，“与微软的竞争格局并没有什么特别之处”，并称“（AI市场）机会空间极为广阔，从某种意义上说，很难做到在任何方面都不与他人发生碰撞”。他同时强调，“OpenAI最为重视的是模型的质量与安全性、可靠性，以及如何与客户进行合作”。
微软自2019年起已向OpenAI投资逾130亿美元（约18万亿韩元）。然而，今年1月OpenAI就在与微软签订的数十亿美元规模投资协议条款进行重新调整的事宜展开讨论后，双方关系开始出现偏差。在就微软所持有的OpenAI股权结构、今后的投资方式以及基础设施供应条件等进行协商的过程中，分歧逐渐显性化。OpenAI营利法人化、AI模型的市场竞争、技术可及性以及营收分配等问题，也被视为双方矛盾的焦点。
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